Perfil profesional en gestión administrativa y atención al cliente | CazVid

✨ Filtra más de 1000 currículos en minutos con un 90% de precisión

✨ Filtra más de 1000 currículos en minutos con un 90% de precisión

Y Contreras

Panama City, Florida, United States

Profesional administrativa con 10+ años de experiencia en atención al cliente y gestión

  • Coordination y seguimiento de pedidos en múltiples roles administrativos, asegurando precisión y cumplimiento de fechas
  • Diseño y análisis de zonas de ventas, contribuyendo a planes estratégicos comerciales
  • Gestión eficiente de bases de datos y reportes, facilitando toma de decisiones en varias organizaciones
Gestión Administrativa
Avanzado
Ejecutó tareas administrativas complejas y coordinación de actividades en diversos entornos corporativos
Atención al Cliente
Experto
Se encargó de brindar atención y soporte a clientes en diferentes empresas, optimizando experiencias y procesos
Gestión de Datos y Reportes
Intermedio
Actualizó y mantuvo bases de datos, generando informes que apoyaron la toma de decisiones
Organización y Planificación
Intermedio
Planeó y coordinó agenda, eventos y recursos en diferentes roles administrativos
Comunicación Interpersonal
Avanzado
Mantiene relaciones efectivas con colegas y clientes, facilitando la colaboración
Enero 2024
Secretaria /Recepción
MCWSSA (MC Water Services, S.A.)
Atención a clientes., Recibir, procesar y entregar pedidos de ventas., Cotizar pedidos., Recoger, llevar y preparar documentos administrativos.
Junio 2009 - 2019
Coordinadora de Ventas / Dirección Depto. Clientes
Wurth Centroamerica, S. A.
Atención a los clientes (actualización y mantenimiento de la Base de Datos de la empresa), Atención a la Red de Ventas (Asignación de carteras, depuración, creación y traspaso de clientes)., Recibir, procesar y coordinar pedidos de ventas hasta la entrega al cliente., Estrategia para la Balanza de Clientes., Diseño de Zonas de Ventas y Cálculo de Objetivos de Ventas., Acompañamiento Red de Ventas para revisión de Zona Geográfica., Estimación de potencial de ventas para incorporación de nuevos vendedores., Revisión y monitoreo de la Planificación de Acompañamiento del mes por parte de los Jefes de Zona., Diseño de alarmas mensuales a nivel individual por vendedor. Análisis de Rutarios., Generar reporte mensual de ventas.
Enero 2006 - Octubre 2008
Recepcionista
Bayer, S.A.
Confección y distribución de cheques a proveedores., Servicio al cliente y manejo de la Central Telefónica de Multilíneas., Preparar, recoger, llevar y distribuir la correspondencia., Capturar información para actualizar diferentes bases de datos y generar reportes (uso de útiles de oficina, salón de conferencia y visitantes)., Coordinar las reservaciones y transporte de visitantes a la empresa., Proveer apoyo administrativo en la organización de actividades y proyectos especiales dentro del departamento., Mantenimiento de archivos., Realizar cotizaciones, recibir y enviar mercancías. Control de inventario de útiles., Coordinar las citas médicas de los colaboradores.
Junio 2004 - Septiembre 2005
Asistente Estudiantil
Autoridad del Canal de Panamá (Junio 2004 - Septiembre 2005)
Atención al cliente, atender teléfono, sacar copias, enviar faxes, revisar correo electrónico y archivar., Recoger, llevar y preparar documentos administrativos., Confección del tiempo en el Sistema de Administración de Trabajo (SAT) al personal de oficina y empleados que asistieron a los Trabajos de Rehabilitación de las Compuertas 108 y 109., Llevar el control de útiles de oficina, preparar las órdenes de materiales internas o confeccionar cotizaciones y hojas de requisiciones para las compras de útiles de oficina., Tramitar y preparar documentación requerida para los colaboradores incapacitados, enfermedad o accidente.
Autoridad del Canal de Panamá (ACP)
Proveer apoyo administrativo en la organización de actividades y proyectos especiales dentro del departamento., Distribución de cheques del personal y actualización de tableros informativos., Atención al cliente, atender teléfono, sacar copias, enviar faxes, revisar correo electrónico y archivar., Recoger, llevar y preparar documentos administrativos., Capturar información para actualizar diferente base de datos y generar reportes (uso de fotocopiadora, cursos, tareas pendientes videos entre otros)., Reportar y preparar solicitudes de órdenes de trabajo del departamento., Confeccionar Hoja de Asistencia diaria para el personal administrativo., Llevar el control de útiles de oficina, preparar las órdenes de materiales internas o confeccionar cotizaciones y hojas de requisiciones para las compras de útiles de oficina., Tramitar y preparar documentación requerida para los colaboradores incapacitados, enfermedad o accidente.
Marzo 2003 - Junio de 2004
Secretaria
Clínica Hospital San Fernando
Atender pacientes., Programar procedimientos y atender llamadas telefónicas., Hacer cheques a doctores, clientes y proveedores., Atender aprobaciones de las aseguradoras., Programar procedimientos urológicos (Uroflujometria, Urodinamia, Litrotipsia, Penoscopia y Ultrasonido Prostático)., Encargada del archivo., Registrar diariamente en el sistema de la empresa todos los procedimientos realizados., Calcular y distribuir los porcentajes de los procedimientos., Manejo del programa de la CHSF., Cotizar útiles de oficina, medicamentos y equipos médicos., Realizar procedimiento de Uroflujometria a pacientes., Redactar las Minutas de Reuniones de Junta Directiva del Centro Urológico, S.A. y Corporación Urológica, S.A., Participar de las Reuniones de Junta Directiva de la empresa., Hacer inventario.
Julio 2002 - Septiembre 2002
Oficinista Captador de Datos
Banistmo
Encargada del archivo de las cuentas de clientes., Actualizar datos personales y empresariales de los clientes en el sistema de la empresa., Relacionar las cuentas naturales y jurídicas de los clientes., Escanear firmas de los clientes., Trabaje en la fusión de Bancolat – Banistmo.
🎓
Universidad de Panamá
Licenciatura en Gerencia Secretarial
2007
🎓
Universidad de Panamá
Técnica en Secretariado Ejecutivo
2006

¡La Personalidad es Todo!

Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.

Ir a CazVid

Compartir Perfil de Y Contreras

Choose Your Path

Job Seeker

Apply to jobs with just one click! Create your video resume and apply to jobs with just one tap from your mobile device.

The CazVid app is available in the App Store and Google Play

Choose Your Path

Apply to jobs with just one click! Download the CazVid app to search and apply to jobs. Record and post your video resume.

Hiring Manager / Recruiter

Access our AI-powered platform to find and match with top talent instantly on your laptop or desktop browser (not available on mobile.)

Elige tu camino

Director de Contratación / Reclutador

¡Publica ofertas de empleo y encuentra candidatos rápidamente! Accede a nuestra plataforma potenciada por IA para encontrar y emparejarte con los mejores talentos al instante.

Demandante de empleo

¡Solicita trabajo con un solo clic! Crea tu videocurrículum y solicita trabajo con un solo toque desde tu dispositivo móvil.

La aplicación CazVid está disponible en App Store y Google Play

Elige tu camino

Demandante de empleo

¡Solicita trabajo con un solo clic! Descárgate la aplicación CazVid para buscar y solicitar empleo. Graba y publica tu videocurrículum.

Director de Contratación / Reclutador

Accede a nuestra plataforma basada en IA para encontrar y emparejarte con los mejores talentos al instante en tu portátil o navegador de escritorio (no disponible en móvil).