Yeimy - Profesional en Atención al Cliente con experiencia en BPO y ventas tecnológicas

Capacidad para resolver solicitudes y brindar una experiencia positiva en canales diversos.

Habilidad para vender productos tecnológicos y seguros, aumentando la cartera de clientes.

Comunicación clara y empática que mejora la interacción con los clientes.

Capacidad para mantener relaciones positivas y duraderas con los clientes.

Atender las diferentes interacciones que ingresaran por correo, chat o línea brindándole resolución a los clientes de sus solicitudes brindando una buena experiencia de servicio

Venta de diferentes productos tecnológicos, estudio de crédito para la adquisición de los mismos y la venta de seguros para la protección de esos dispositivos.

Atender las interacciones que ingresaran por el canal de chat o Voz brindándole resolución a los clientes de sus solicitudes brindando una buena experiencia de servicio. Realice funciones de Backoffice escalando los caso que no se les daba resolución en primer contacto

Gestionar las interacciones que ingresen por el canal de voz, brindando asesoría a los ciudadanos y ofreciendo soluciones a sus requerimientos en el primer contacto, garantizando una experiencia de servicio positiva.