Yineska avatar

Yineska - Administrador y analista con 5+ años en gestión operativa y atención al cliente

Quito, Pichincha, Ecuadores
Mejoré procesos en facturación, pagos y gestión de inventarios, aumentando la eficiencia operativa en anteriores roles.
Contraté, supervisé y coordiné equipos diversos, optimizando la comunicación y la ejecución de tareas en distintas empresas.
Publicado en CazVid

Resumen

Administradora y analista con experiencia en gestión operativa, atención al cliente y liderazgo de equipos, enfocada en optimizar procesos y mantener relaciones efectivas.

Logros Clave

Habilidades

Comunicación efectivaAvanzado

Aplicó habilidades de comunicación para mejorar relaciones con clientes, proveedores y equipos.

Gestión operativaIntermedio

Implementó y optimizó procesos en facturación, inventarios y administración de recursos.

Liderazgo y supervisiónIntermedio

Contrató, capacitó y gestionó equipos en roles administrativos y de supervisión de eventos.

Manejo de herramientas tecnológicasIntermedio

Utilizó plataformas como Microsoft Office, Google Workspace, HubSpot CRM y Excel en tareas diarias.

Resolución de problemasAvanzado

Identificó y corrigió errores en producción y procesos, garantizando la calidad y el cumplimiento.

Idiomas

Español(nativo)

Experiencia

Cajera

Black Corp Food –El Chile Guajillo

Diciembre 2021 - junio 2024

Gestioné la comunicación y relaciones con los clientes de la empresa, mejorando la satisfacción y fidelización., Optimizé procesos en facturación, pagos a proveedores, manejo de caja chica y gestión de inventario, incrementando la eficiencia operativa., Identifiqué y corregí errores en la...

Administrador de local

Express Grill – El Rey de las Menestras

Junio 2018 - octubre 2021

Desarrollé y mantuve una comunicación efectiva con colaboradores y clientes, fortaleciendo las relaciones y mejorando la cooperación., Diseñé y ejecuté procedimientos para una gestión más eficiente en facturación, pagos a proveedores, manejo de caja chica, y gestión de inventario, así como en la...

Asistente de gerencia

Gama Eventos Productions

Julio 2017 - febrero 2018

Contraté y supervisé a un equipo diverso en el área de marketing, mejorando la coordinación y el rendimiento del departamento., Gestione y administré pagos a proveedores y colaboradores, asegurando precisión y puntualidad en las transacciones financieras., Establecí una comunicación efectiva con...

Analista de reclamos

Seguros Qualitas c.a

Octubre 2015 - mayo 2017

Establecí una comunicación asertiva con clientes, resolviendo problemas de manera efectiva y mejorando la satisfacción del cliente., Emití órdenes de atención para asegurados, basadas en la evaluación precisa de sus condiciones de salud., Realicé liquidaciones y auditorías precisas de casos de...

Educacion

Instituto Universitario de Mercadotecnia ISUM

Administración de empresas

Completed Julio 2013
Este es mi perfil