Yolima - Gestor de servicio hospitalario con experiencia en coordinación y atención multidisciplinaria

Planes y supervisa programas y procedimientos para optimizar la atención hospitalaria.

Brinda atención personalizada, gestionando requerimientos y manteniendo comunicación efectiva.

Colabora con profesionales de distintas áreas bajo metodologías específicas y comunicación efectiva.

Propone e implementa acciones y herramientas para la mejora continua en los servicios.

Implementar, ejecutar y controlar programa de egresos y seguimiento hospitalario., Proponer e implementar procedimientos y herramientas para mejorar servicios., Proyectar, desarrollar y recomendar acciones para lograr objetivos y metas., Atender y acompañar usuarios, diligenciar módulos de seguimiento y elaborar registros., Generar informes y estadísticas de rendimiento y productividad., Dirigir programas ambulatorios post-egreso., Trabajar interdisciplinariamente bajo metodología PHVA y comunicación efectiva., Programar citas de atención intra y extrahospitalaria., Realizar rondas para reconocer y resolver necesidades de usuarios., Presentar informes según periodicidad establecida., Educar en planes de cuidados durante estancia y egreso hospitalario., Participar con personal de salud y áreas de seguimiento hospitalario.

Gestionar radicación y seguimiento de PQRS de pacientes., Brindar atención personalizada y resolver requerimientos de pacientes., Procesar y responder oportunamente solicitudes de pacientes., Mantener comunicación efectiva generando experiencia positiva., Analizar y reportar PQRS y solicitudes para acciones correctivas.

Atención al cliente de población desplazada, familias en acción y víctimas de la violencia.