Abogado Garantía Al Cliente Experiencia en Distribución De Gas - CABA

Para empresa de distribución de energía.Zona de Trabajo: Microcentro (CABA)Jornada Laboral: lunes a viernes de 9 a 18 hsEsquema de Empleo: híbridoModalidad de Contratación: permanenteSe Ofrece: acordes a la posición
Responsabilidades principales· Elaboración y seguimiento de KPIs ligados a la gestión de Reclamaciones.· Participación en audiencias con organismos de Defensa al consumidor y reuniones mensuales con Enargas.· Asesoría legal y de Marco regulatorio en general para las distintas áreas de la Dirección de Servicio al Cliente y Trasformación Gas.· Coordinación y seguimiento de Metodología SIG ligada a Atención Clientes.· Resolución de reclamaciones de segunda instancia.
Requisitos:Formación académica: Graduado/a o estudiante avanzado/a de Abogacía.· Manejo avanzado de paquete Office y herramientas de análisis de datos.· Conocimientos de análisis estadístico y visualización de información.· Conocimientos acabados de la Ley de Defensa al Consumidor y nociones del Reglamento de Servicio de Gas.· Capacidad para la redacción de notas y respuestas ante requerimientos de Enargas, Organismos Municipales y de Defensa al consumidor y de clientes en general.
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