Account Manager

Company DescriptionPublicis Groupe México es una destacada agencia de publicidad y comunicación integral que ofrece soluciones creativas y estratégicas en marketing digital, medios y relaciones públicas. Parte del conglomerado global Publicis Groupe, se especializa en innovar y conectar marcas con sus audiencias a través de campañas efectivas y tecnología avanzada.
Esta es una posición que requiere un nivel de inglés C1 y será evaluado durante entrevistas
Objetivo del puestoGestionar la relación con el cliente y la operación diaria de la cuenta, asegurando el correcto entendimiento de necesidades, seguimiento de proyectos y coordinación de equipos internos para entregar campañas y proyectos digitales de calidad.
Responsabilidades principales
Gestión de proyectos y campañasLiderar proyectos digitales end-to-end, desde el briefing hasta la implementación y entrega final.Desarrollar timelines, planes de trabajo, roadmaps y calendarios de producción.Coordinar campañas integradas con foco en digital, social media, contenido y activaciones web.Supervisar el cumplimiento de hitos, entregables, dependencias y riesgos de cada proyecto.Gestionar cambios de alcance, prioridades y requerimientos del cliente.
Social Media & ContentCoordinar la ejecución de campañas orgánicas y pagadas para redes sociales.Alinear equipos creativos, community management, content, influencers y medios.Supervisar la correcta implementación de assets para plataformas sociales.Asegurar la consistencia de la marca y la calidad de los entregables digitales.
Website & Digital ExperiencesCoordinar proyectos de desarrollo y mantenimiento de sitios web, landing pages y micrositios.Trabajar con equipos UX/UI, desarrollo, QA y analytics para garantizar entregas exitosas.Gestionar calendarios de releases, pruebas funcionales y procesos de aprobación.Monitorear KPIs de experiencia digital y desempeño de plataformas.
Relación con clientes y stakeholdersSer el principal punto de contacto operativo con clientes.Liderar reuniones de status, seguimiento y presentación de avances.Elaborar reportes ejecutivos sobre desempeño, riesgos y próximos pasos.Facilitar la comunicación entre equipos internos y externos.
Administración y controlMonitorear presupuestos, alcance y rentabilidad de los proyectos.Gestionar documentación, briefs, minutas, estimaciones y órdenes de trabajo.Garantizar el cumplimiento de procesos y mejores prácticas de project management.
Requisitos3 a 5 años de experiencia como Project Manager, Digital Project Manager o Account Project Manager.Experiencia en agencias digitales, creativas, de publicidad o consultoría.Experiencia coordinando campañas digitales y proyectos de social media.Experiencia gestionando sitios web, landing pages o proyectos de desarrollo digital.Deseable experiencia trabajando con equipos regionales o globales.Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, Administración, Ingeniería o afín.
ConocimientosMarketing Digital.Social Media Marketing.Desarrollo Web y ecosistemas digitales.Campañas integradas y contenido digital.Gestión de KPIs y reporting.Metodologías Agile, Scrum o Kanban.Gestión de presupuestos y recursos.
Competencias clave
Organización y atención al detalle.Liderazgo de equipos multidisciplinarios.Comunicación efectiva y manejo de stakeholders.Capacidad de negociación e influencia.Resolución de problemas.Priorización y gestión simultánea de múltiples proyectos.Pensamiento estratégico y orientación a resultados.Alta tolerancia a ambientes dinámicos y de ritmo acelerado