Account Manager

UNETE A NUESTRO EQUIPO ACCOUNT MANAGER – Payroll & Accounting Services- En Castlewalk buscamos un(a) Account Manager orientado(a) al cliente, con habilidades para coordinar equipos, gestionar relaciones estratégicas y asegurar una experiencia de servicio excelente. Si disfrutas trabajar con clientes, brindar la coordinación entre diferentes áreas y contribuir al crecimiento de cuentas corporativas, esta oportunidad es para ti. ¿Cuál será tu misión? Administrar una cartera de clientes de servicios de Planilla y Contabilidad, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio, la correcta coordinación con los equipos internos y una experiencia de alto nivel que fortalezca relaciones de largo plazo. Principales responsabilidades - Ser el principal punto de contacto para los clientes asignados. - Coordinar la prestación de servicios de planilla y contabilidad con los equipos internos. - Dar seguimiento al procesamiento de nómina, cierres contables y entregables financieros. - Monitorear el cumplimiento de acuerdos de servicio (SLA), tiempos de respuesta y calidad. - Gestionar incidencias y coordinar soluciones oportunas con las diferentes áreas. - Liderar reuniones de seguimiento y presentar estatus ejecutivos a los clientes. - Tradear de manera colaborativa con los equipos de Payroll, Contabilidad, Finanzas, Recursos Humanos, Cumplimiento y Operaciones. Perfil que buscamos - Dominio en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines. - Experiencia de 3 a 5 años en: - Administración de cuentas corporativas. - Automatización de Atención a Clientes B2B. - Servicios de Planilla o Contabilidad. - BPO, Staffing, Outsourcing o Servicios Profesionales. - Formación financiera o administrativa. - Inglés intermedio-avanzado con capacidad para interactuar con clientes, documentos y gestionar esta experiencia. - Dominio de Microsoft Office (Excel, Outlook y PowerPoint). - Se valorará experiencia con QuickBooks, Paychex, CRM o herramientas similares. Se valorará experiencia con QuickBooks, Paychex, CRM o herramientas similares. Envíalo tu CV actualizado a: