🔷Account Manager | Presencial | San Juan del Río, Queretaro Mexico🔷

🔷Account Manager | Presencial | San Juan del Río, Queretaro Mexico🔷Responsabilidades:Gestión de cartera de clientesMantener comunicación proactiva con clientes de su cartera — no reactivaIdentificar oportunidades de nuevas órdenes dentro de los mismos clientes (nuevas piezas, nuevos departamentos)Participar en las revisiones de negocio mensuales con clientes enterprise coordinadas por el CEODocumentar preferencias, requerimientos especiales y feedback de cada cliente en el CRMCoordinación internaTrabajar en estrecha colaboración con el Supplier Quality Manager en órdenes de alto riesgo técnicoEscalar a tiempo — no ocultar problemas ni gestionarlos en solitario cuando requieren apoyoMantener el CRM actualizado: estatus de cada orden, fecha de entrega comprometida, incidenciasReportar semanalmente su pipeline de cotizaciones activas y órdenes en curso al COOCotización al clienteRecibe RFQ con plano o especificación técnicaAnaliza viabilidad técnica básica (geometría, material, tolerancias)Cotiza con apoyo de la plataforma IA de el clienteEnvía cotización formal al cliente con desgloseSLA: < 48 horas desde RFQSelección del socio manufactureroRevisa capacidad disponible en la red de proveedoresSelecciona al proveedor adecuado según tipo de pieza, tolerancias y tiempo de entregaNegocia condiciones y confirma disponibilidadEmite PO al proveedor con especificaciones completasSLA: < 8 horas tras recibir PO del clienteSeguimiento a manufacturaHace check-ins proactivos con el proveedor en hitos claveDetecta y escala desviaciones de tiempo o especificación a tiempoCoordina con el Supplier Quality Manager si hay riesgo técnicoMantiene al cliente informado del estatus sin que tenga que preguntarSLA: Updates proactivos cada 48–72 horasValidación de calidadCoordina inspección de piezas antes de despachoRevisa reporte de QC / certificados de materialAprueba o rechaza el lote — no despacha sin validarGestiona re-trabajo o reposición si hay no conformidadSLA: < 5% órdenes con problemas de calidadLogística y entregaCoordina recolección y envío con la paquetería o transporte adecuadoConfirma entrega con el cliente y obtiene conformidadGestiona cualquier incidencia de último tramoCierra la orden en plataforma con documentación completaSLA: En fecha comprometida
🔹Requerimientos:🔹Ingeniería Industrial, Mecánico o Mecatrónico con experiencia trabajando en el área de calidad, diseño, producto o manufactura.2–5 años en gestión de proyectos, operaciones de manufactura, compras industriales o roles similares con alta coordinación multifuncionalExperiencia en industria automotriz, aeroespacial o manufactura de precisiónExperiencia gestionando proveedores o socios de manufactura — no solo administrando clientesHistorial demostrable de cumplir plazos y compromisos bajo presiónComodidad con ambigüedad: los procesos se construyen mientras operamosLectura avanzada de planos técnicos — entender qué se está cotizando y qué riesgos tieneFamiliaridad con procesos de manufactura: CNC, inyección de plásticos, corte láser.Manejo de CRM o herramientas de gestión de proyectos (HubSpot, Notion, Asana o similar)Excel / Google Sheets para seguimiento de órdenes, tiempos y márgenesUrgencia natural: identifica y soluciona cuellos de botellaEntiende manufactura: no necesita que le expliquen GD&T básicoOrganizado: maneja +10 órdenes simultáneas sin perder el hilo Escala problemas rápido, no los oculta.Orientado a resultados: le importa el KPI, no la actividad.Plus (no excluyente):Haber trabajado en un marketplace, plataforma B2B o startup de operacionesInglés de trabajo — algunos clientes son multinacionalesRed de contactos en la industria manufacturera del Bajío
✨Beneficios ✔️Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm✔️Modalidad: Tiempo Completo, Presencial, 100% nómina✔️Sueldo base: $18,000 a $28,000 MXN brutos mensuales✔️Bono por desempeño trimestral, ligado a KPIs de calidad: $23,000 a $40,000 MXN aproximadamente✔️Prestaciones de ley ✔️Seguro social✔️Vacaciones conforme la ley✔️Aguinaldo 20 días✔️Vehículo✔️Viáticos✔️Equipo de Cómputo✔️Oportunidad de crecimiento