Administrador de Operaciones - Hotelería (David

Sobre el puesto

Conectados.ai busca un(a) Administrador de Operaciones para dirigir las operaciones de una importante empresa del sector hotelero. La posición busca garantizar la excelencia operativa, la satisfacción de los huéspedes y el desempeño sostenible del negocio.

Responsabilidades

• Supervisar las operaciones diarias de las diferentes áreas del negocio, garantizando estándares de servicio, calidad y eficiencia.
• Coordinar el cumplimiento de los objetivos operativos y administrativos definidos por la organización.
• Gestionar los recursos humanos, financieros y materiales para asegurar una operación rentable y sostenible.
• Monitorear indicadores clave de gestión y promover iniciativas de mejora continua.
• Garantizar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos y estándares de servicio.
• Supervisar la experiencia de los clientes y asegurar una respuesta oportuna a incidencias y oportunidades de mejora.
• Liderar, desarrollar y acompañar equipos multidisciplinarios.
• Gestionar la relación con proveedores y asegurar el cumplimiento de los acuerdos establecidos.
• Participar en proyectos e iniciativas orientadas a optimizar procesos y resultados.
• Presentar reportes periódicos sobre desempeño operativo, financiero y administrativo.

Requisitos

• Bachiller o Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería, Turismo o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en operaciones de hotelería, hospitalidad, turismo o empresas de servicios.
• Experiencia liderando equipos de trabajo y coordinando operaciones.
• Dominio avanzado del idioma inglés.
• Manejo intermedio de Microsoft Office y sistemas de gestión hotelera.
• Experiencia en control presupuestario, análisis de indicadores y supervisión operativa.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.

Cómo postularte

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Datos clave

• Se requiere mínimo 3 años de experiencia en operaciones de hotelería, hospitalidad, turismo o empresas de servicios.
• Se requiere dominio avanzado del idioma inglés.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.