Administrador De Plataforma Splunk
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Administrador De Plataforma Splunk en Bpsconsultores: apoyo de nivel 3, resolución de incidentes Splunk y cumplimiento de los ANS pactados.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Administrador De Plataforma Splunk
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Bpsconsultores busca garantizar el cumplimiento de los ANS pactados con el cliente y brindar apoyo de nivel 3 para asegurar soluciones de calidad en los tiempos establecidos.
Responsabilidades
- Resolver incidentes presentados en las plataformas Splunk.
- Realizar troubleshooting avanzado para diagnosticar y resolver incidentes, y detectar su causa-raíz.
- Elaborar informes técnicos de incidentes escalados (SD, IM, RF, CH).
- Ejecutar acciones técnicas para garantizar la disponibilidad en los diferentes ambientes.
- Mantener comunicación constante con líderes técnicos y clientes mediante Outlook, Teams, WhatsApp, entre otros.
- Documentar y presentar resultados en reuniones periódicas de seguimiento.
- Atender requerimientos escalados dentro de los ANS pactados.
Datos clave
- El puesto brinda apoyo de nivel 3.
- Resuelve incidentes en las plataformas Splunk.
- Atiende requerimientos escalados dentro de los ANS pactados.
Salario estimado
Salario estimado para soporte técnico en Colombia: COP 1.800.000 - 2.400.000 al mes, según 7 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿En qué consiste el puesto?
Consiste en brindar apoyo de nivel 3 y garantizar el cumplimiento de los ANS pactados con el cliente.
¿Qué responsabilidades incluye?
Incluye resolver incidentes en Splunk, realizar troubleshooting avanzado, elaborar informes técnicos y ejecutar acciones para garantizar la disponibilidad.
¿Cómo se presentan los resultados?
Los resultados se documentan y se presentan en reuniones periódicas de seguimiento.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para soporte técnico en Colombia es de COP 1.800.000 - 2.400.000 al mes, según 7 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.