Administrador TikTok Shop

🚀 ¡Estamos contratando!
Administrador de TikTok Shop
📍 Nación Tequila | E-commerce
En Nación Tequila estamos buscando un Administrador de TikTok Shop que sea responsable de gestionar y operar nuestra cuenta de principio a fin, asegurando el correcto funcionamiento de todo el ecosistema de TikTok Shop.
Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con experiencia en marketplaces y comercio electrónico.
📋 Responsabilidades
* Administración integral de TikTok Shop: gestionar la operación diaria de Seller Center.* Gestión de catálogo: alta de productos, optimización de publicaciones, precios, promociones, inventarios y actualización de información.* Gestión de pedidos y logística: seguimiento de órdenes, preparación de envíos, guías, entregas e incidencias logísticas.* Atención posventa: administrar devoluciones, reembolsos, cancelaciones, reclamaciones y disputas.* Resolución de casos: levantar, gestionar y dar seguimiento a tickets con soporte de TikTok Shop.* Gestión de muestras: coordinar solicitudes, autorizaciones, envíos y seguimiento de muestras para creadores de contenido y afiliados.* Programa de afiliados: administrar colaboraciones, invitaciones, comisiones y seguimiento de creadores.* Campañas comerciales: configurar descuentos, cupones, promociones y participación en campañas de TikTok Shop.* Control operativo: monitorear indicadores de desempeño, cumplimiento de tiempos, salud de la cuenta y posibles penalizaciones.* Análisis de resultados: elaborar reportes de ventas, conversiones, productos destacados e indicadores operativos.* Coordinación interna: trabajar con las áreas de almacén, logística, marketing, atención al cliente y comercial.
🎯 Requisitos
* Experiencia comprobable administrando TikTok Shop o marketplaces.* Conocimiento de TikTok Shop Seller Center.* Experiencia en gestión de catálogos, pedidos, devoluciones y atención posventa.* Conocimiento de programas de afiliados y gestión de muestras.* Manejo de Excel y herramientas de análisis.* Capacidad para resolver problemas y trabajar con múltiples procesos simultáneamente.* Perfil analítico, organizado y con atención al detalle.
⭐ Valoramos adicionalmente
* Experiencia en Mercado Libre, Amazon u otros marketplaces.* Conocimiento de TikTok Shop Ads y campañas comerciales.* Experiencia trabajando con creadores de contenido y estrategias de afiliados.* Conocimiento de indicadores de desempeño y políticas de TikTok Shop.
💼 ¿Qué ofrecemos?
* Integrarte a una empresa en crecimiento dentro del comercio electrónico.* Oportunidad de desarrollo profesional.* Participación en proyectos de alto impacto.* Sueldo competitivo según experiencia.* Prestaciones de ley.
📩 ¡Queremos conocerte!
Si tienes experiencia operando TikTok Shop y sabes cómo administrar todo su ecosistema, envíanos tu CV.
¡Forma parte del equipo de Nación Tequila!
Mi recomendación: buscar el puesto como Administrador Senior de TikTok Shop / TikTok Shop Operations Specialist, porque necesitas a alguien que domine toda la operación, no solamente que suba productos o atienda pedidos.
También establecería como indicador principal la salud operativa de la cuenta, incluyendo entregas a tiempo, cancelaciones, reembolsos, resolución de casos y desempeño del programa de afiliados.