Administrativo/a de Tramitación de Siniestros - Autos (Córdoba)
Aviso de fuente externaen Mapfre
Administrativo de Tramitación de Siniestros – Vehículos Lugar de trabajo: Córdoba, CapitalModalidad de trabajo: Híbrido Misión: Gestionar de manera integral los
Salario
No especificado
Ubicación
Córdoba, Argentina
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Administrativo/a de Tramitación de Siniestros - Autos (Córdoba)
Córdoba, Argentina
Descripción del empleo
Administrativo de Tramitación de Siniestros – Vehículos
Lugar de trabajo: Córdoba, CapitalModalidad de trabajo: Híbrido
Misión:
Gestionar de manera integral los siniestros de vehículos, brindando una atención eficiente y de calidad a clientes y productores asesores de seguros, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos y los plazos establecidos para la resolución de los casos.
Principales responsabilidades:
Recepcionar, analizar y gestionar denuncias de siniestros automotores.Revisar documentación relacionada con accidentes, incluyendo denuncias administrativas, presupuestos, fotografías, cédulas, licencias y demás documentación respaldatoria.Realizar el seguimiento integral de los expedientes asignados hasta su resolución.Coordinar con talleres, peritos, proveedores y otras áreas internas involucradas en el proceso.Evaluar coberturas, alcances de pólizas y condiciones contractuales aplicables a cada caso.Solicitar información adicional a clientes, terceros y representantes cuando sea necesario.Mantener contacto permanente con asegurados y terceros, brindando información clara sobre el estado de sus trámites.Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión de siniestros de la compañía.Detectar inconsistencias o potenciales indicios de fraude y derivar los casos según los procedimientos vigentes.Cumplir con los indicadores de gestión, calidad y tiempos de respuesta establecidos por la organización.
Requisitos:
Formación: Se valorarán estudios terciarios o universitarios en Seguros, Administración de Empresas, Derecho o carreras afines.Experiencia previa de al menos 1 año en gestión y tramitación de siniestros automotores.Experiencia en compañías de seguros, brokers o productores asesores de seguros.Conocimiento de coberturas de seguros automotores.Manejo de documentación relacionada con siniestros.Conocimientos básicos de mecánica automotriz (valorado)Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.Dominio de paquete Microsoft Office, especialmente Excel y Outlook.Competencias: Orientación al cliente, Capacidad analítica, Organización y administración de múltiples casos simultáneamente, Comunicación efectiva, Trabajo en equipo, Resolución de problemas, Proactividad y autonomía.