Agente 1099 Remoto en Clarksville, Tennessee

Descripción del puesto: Buscamos un agente 1099 motivado y enfocado en el cliente para nuestro centro de llamadas en Cavri Unlimited LLC . Como agente, serás responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, brindar un servicio excepcional, resolver problemas y promover nuestros productos y servicios. Responsabilidades clave: Atender llamadas entrantes y responder consultas o inquietudes de los clientes de manera profesional y cordial. Realizar llamadas salientes para seguimiento, encuestas, promoción de productos/servicios o actualización de información. Proporcionar información precisa y oportuna sobre nuestros productos y servicios. Resolver quejas o problemas de clientes y escalar casos complejos a supervisores cuando sea necesario. Documentar interacciones, consultas y resoluciones en el sistema con precisión. Cumplir o superar metas de desempeño como tiempo de manejo de llamadas, satisfacción del cliente y cuotas de ventas. Requisitos: Acceso obligatorio a laptop o computadora de escritorio. Diploma de secundaria o equivalente; formación adicional en servicio al cliente es una ventaja. Experiencia comprobada en servicio al cliente o centros de llamadas preferida. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para resolver problemas y atención al detalle. Conocimientos básicos de computación y familiaridad con software de centros de llamadas o CRM. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y manejar múltiples tareas. Escucha empática y enfoque centrado en el cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos, incluyendo noches y fines de semana. Beneficios: Horario flexible, tú eliges cuándo trabajar. Trabajo desde la comodidad de tu hogar. Capacitación integral y soporte continuo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.