Agente al Servicio al Pasajero en Quito - Avianca Ecuador

Únete a Avianca Ecuador como Agente al Servicio al Pasajero en Quito y forma parte de un equipo líder en la industria de la hospitalidad. Buscamos profesionales apasionados por brindar atención excepcional y garantizar experiencias positivas a nuestros pasajeros. Responsabilidades Clave Atender consultas y solicitudes de pasajeros con un servicio al cliente excepcional. Proporcionar información precisa sobre horarios, tarifas y servicios disponibles. Gestionar reclamaciones y situaciones difíciles con empatía y profesionalismo. Mantener registros detallados de interacciones para seguimiento efectivo. Colaborar con otros departamentos para mejorar continuamente la experiencia del cliente. Participar en eventos y actividades promocionales que fortalezcan la relación con los pasajeros. Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente y proponer mejoras. Requisitos y Calificaciones Título universitario en Administración o área relacionada. Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente. Atención al detalle en todas las interacciones. Experiencia previa en atención al cliente será valorada. Conocimiento en manejo de CRM. Entre 1 y 3 años de experiencia en roles similares. Ofrecemos un ambiente laboral inclusivo y colaborativo, con oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. Trabaja con nosotros y forma parte de una cultura empresarial basada en el respeto y la colaboración. Salario: 2.4 USD por año. Ubicación: Quito, Pichincha, Ecuador.