Agente bilingüe - call center

¿Te interesa formar parte de nuestro equipo de trabajo? PROSOURCE SOLUTIONS es una empresa dedicada a prestar el servicio de call center a una compañía matriz ubicada en Atlanta, Estados Unidos que presta el servicio de transporte individual (taxi) Como Asesor de servicio al cliente tu función principal será recibir y gestionar de forma oportuna y adecuada las solicitudes realizadas por los clientes a través de los canales de comunicación estipulados por la compañía, quienes requieren un servicio de transporte individual. Tus tareas diarias incluirán responder llamadas telefónicas y asignar ordenes de servicio de acuerdo con la solicitudes recibidas. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas ubicadas en Manizales, Caldas en el edificio Capitalia ¿Qué ofrecemos?• Salario: $2.070.000 + auxilio de transporte + recargos (dominicales, nocturnos, festivos, etc, todo de acuerdo con lo estipulado en la normatividad colombiana)• Horario: semanas de 40h, 2 días de descanso entre semana, se laboran en turnos rotativos en la mañana, tarde y noche (se requiere que las personas tengan disponibilidad para rotar en las tres jornadas) Los descansos son entre semana. La programación de los horarios laborales se entrega el viernes de la semana anterior. • Lugar de trabajo: carrera 23 #62-39 oficina 1003 A, edificio Capitalia, Manizales, Caldas Requisitos principales• Disponibilidad para rotar en las tres jornadas, mañana, tarde y noche• Experiencia en servicio al cliente, con capacidad para gestionar y resolver problemas de manera eficiente.• Capacidad de trabajar en equipo, buena comunicación y escucha activa.• Nivel de inglés B1. Del 100% de las llamadas, solo el 20% aproximadamente son de clientes de habla inglesa Puedes enviarnos tu hoja de vida con el asunto “Asesor de servicio al cliente bilingüe”