Agente Call Center en Medellín, Antioquia - Europan Energy

¡Únete a Europan Energy en Medellín, Antioquia! Buscamos un Agente de Call Center comprometido y apasionado para brindar atención al cliente de alta calidad en un ambiente dinámico y amigable. Este es un puesto de tiempo completo con oportunidades de crecimiento profesional. Responsabilidades Clave Atender y gestionar llamadas entrantes, ofreciendo soluciones efectivas y atención personalizada. Registrar información relevante de cada interacción en el sistema de gestión. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos y garantizar la satisfacción del cliente. Realizar seguimiento a solicitudes y quejas, asegurando respuestas oportunas y efectivas. Actualizarse constantemente sobre productos y servicios para brindar información precisa. Fomentar un ambiente laboral positivo apoyando a los compañeros de equipo. Cumplir y superar las métricas de desempeño establecidas, como satisfacción del cliente y tiempos de respuesta. Requisitos Educación mínima: Bachillerato. Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas. Experiencia previa en atención al cliente o call center es valorada. Conocimientos básicos en herramientas informáticas y software de gestión. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente. Se valorará experiencia en ventas telefónicas. En Europan Energy ofrecemos horarios flexibles, un ambiente laboral enriquecedor y múltiples oportunidades de desarrollo profesional. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!