Agente de Call Center en Medellín, Antioquia

Europan Energy busca un Agente de Call Center para trabajar a tiempo completo en Medellín, Antioquia, Colombia. Si te apasiona la atención al cliente y disfrutas resolver inquietudes con empatía y eficiencia, esta oportunidad te permitirá contribuir a una experiencia positiva para cada cliente.

Responsabilidades del puesto

• Atender llamadas entrantes y resolver consultas de clientes con un servicio cordial y eficaz.
• Registrar con precisión las interacciones y los datos relevantes en el sistema de gestión.
• Coordinar con otros departamentos la resolución de casos y solicitudes complejas.
• Hacer seguimiento a solicitudes y quejas, manteniendo una comunicación clara con los clientes.
• Conocer los productos y servicios de Europan Energy para entregar información actualizada y precisa.
• Colaborar con el equipo y contribuir a un ambiente de trabajo positivo.
• Dar seguimiento a indicadores como satisfacción del cliente y tiempos de respuesta.

Requisitos y habilidades

• Bachillerato como nivel mínimo de educación.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, priorizar tareas y atender varias solicitudes.
• La experiencia previa en atención al cliente o call center es una ventaja.
• Se valorará experiencia en ventas telefónicas.

Jornada y oportunidades

El puesto es de tiempo completo y presencial en Medellín. Europan Energy promueve el desarrollo profesional y ofrece un entorno laboral enriquecedor y horarios flexibles. La información disponible no especifica una cifra salarial.

Cómo postularte

Postúlate a la vacante de Agente de Call Center en Medellín para que tu perfil sea considerado por Europan Energy.