Agente de Asignación de Citas (Chat y Correo) en Bogotá

Digireport Consultoría Estratégica SAS busca un Agente de Asignación de Citas (Chat y Correo) para trabajar medio tiempo en Bogotá, Colombia. Esta posición es ideal para quienes desean integrarse a un equipo dinámico y en crecimiento, aportando habilidades de comunicación y organización para mejorar la experiencia del cliente.

Responsabilidades Clave

• Atender y gestionar consultas de clientes mediante chat y correo electrónico.
• Asignar citas de forma eficiente según disponibilidad y necesidades del cliente.
• Realizar seguimiento y confirmar las citas programadas.
• Actualizar registros precisos en el sistema de gestión de citas.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida al cliente.
• Resolver inquietudes de clientes con profesionalismo y amabilidad.
• Elaborar reportes mensuales sobre la gestión de citas y retroalimentación recibida.

Requisitos y Calificaciones

• Educación mínima: Bachillerato.
• Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas.
• Organización y atención al detalle para la gestión de tareas.
• Conocimiento en herramientas de gestión de chat y correo electrónico.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Proactividad para resolver problemas y optimizar procesos.

Ofrecemos un ambiente de trabajo moderno y colaborativo, con oportunidades de desarrollo profesional mediante capacitaciones continuas. La posición permite trabajo remoto, facilitando la conciliación laboral y personal.