Agente de atención al cliente remoto | 502 ASSIST LATIN AMERICA S.A.

502 ASSIST LATIN AMERICA S.A. busca un Agente de atención al cliente para trabajar de forma remota y a tiempo completo. La persona seleccionada atenderá consultas, resolverá problemas y contribuirá a ofrecer una experiencia positiva a los clientes.

Salario: COP 13654 por mes. Modalidad: remoto. Educación requerida: bachillerato.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas y problemas de los clientes de forma profesional y oportuna.
• Utilizar herramientas digitales para gestionar solicitudes de atención al cliente.
• Registrar y dar seguimiento a las interacciones en los sistemas correspondientes.
• Colaborar con el equipo y otros departamentos para resolver inquietudes y mejorar los procesos.
• Compartir información sobre tendencias y problemas frecuentes de los clientes.
• Contribuir a mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
• Participar en capacitaciones y reuniones de mejora continua.

Requisitos y habilidades

• Bachillerato.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Manejo de herramientas digitales.
• Habilidades para resolver problemas y trabajar en equipo.

Equipo y colaboración

El puesto reporta a un supervisor de atención al cliente y requiere colaborar con otros equipos para atender las necesidades de los clientes de manera efectiva.

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