Agente de Atención al Cliente en Maturín, Monagas

annelly Alejandra Ceballos Hernandez busca un Agente de Atención al Cliente para trabajar a tiempo completo en Maturín, Monagas, Venezuela. La persona seleccionada contribuirá a la satisfacción de los clientes mediante una atención clara, amable y eficiente.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y reclamos de clientes por diferentes canales de comunicación.
• Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
• Gestionar y resolver las inquietudes de manera oportuna y eficiente.
• Documentar las interacciones en el sistema correspondiente.
• Colaborar con otros departamentos y agentes para ofrecer una experiencia de servicio coherente.
• Participar en capacitaciones para fortalecer las habilidades de atención al cliente.
• Registrar consultas frecuentes y sugerir mejoras en los procesos.

Requisitos

• Educación secundaria completa.
• Habilidades de comunicación efectiva.
• Experiencia previa en atención al cliente; se considera una ventaja.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y software de gestión.

Entorno y oportunidades

El puesto se desarrolla en un entorno colaborativo. La persona reportará a un supervisor de atención al cliente y trabajará en coordinación con otros agentes. Esta oportunidad permite desarrollar habilidades de servicio al cliente y manejo de situaciones difíciles, con potencial de crecimiento personal y profesional.

Ubicación: Maturín, estado Monagas, Venezuela. Modalidad: presencial. Tipo de empleo: tiempo completo.