Agente de Atención al Cliente Bilingüe en Cajicá - Inglés B2, C1 o C2

¿Hablas inglés y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente? En Rocket Multiservices S.A.S buscamos Agentes de Atención al Cliente Bilingües para nuestra sede en Cajicá, Cundinamarca. Si tienes nivel de inglés B2, C1 o C2 y disfrutas ayudar a las personas, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente.

Responsabilidades principales:

• Atender y gestionar llamadas de servicio al cliente en inglés.
• Orientar a los usuarios y brindar información clara y precisa sobre sus solicitudes.
• Realizar seguimiento detallado a los casos asignados.
• Contactar a los usuarios para solicitar o complementar información necesaria.
• Registrar y actualizar cada gestión en las plataformas internas de la empresa.
• Cumplir con los protocolos de servicio, calidad y protección de datos establecidos.

Requisitos indispensables:

• Nivel de inglés B2, C1 o C2 certificado.
• Formación técnica, tecnológica o profesional.
• Mínimo seis meses de experiencia comprobable en campañas bilingües, con funciones de atención al cliente, seguimiento de casos, back office o validación de información.
• Experiencia en gestión de llamadas en inglés.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Atención al detalle, organización y orientación al cliente.
• Capacidad para manejar simultáneamente diferentes plataformas y herramientas digitales con agilidad.

Ofrecemos:

• Salario base de $2.000.000 COP.
• Auxilio no salarial de $500.000 COP.
• Comisiones adicionales por desempeño.
• Prestaciones sociales de ley.
• Capacitación continua en productos, plataformas y procesos.
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro de la organización.
• Excelente ambiente laboral.

Horario de trabajo:

Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y dos sábados al mes de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Si tienes vocación de servicio, dominio del inglés y quieres desarrollar tu talento en una empresa en crecimiento, ¡postúlate ahora!