Agente de atención al cliente remoto (medio tiempo)

Darwin Jesus Charris López busca un agente de atención al cliente remoto para trabajar a tiempo parcial. En este puesto ayudarás a crear experiencias positivas mediante una comunicación clara, orientación al cliente y resolución eficaz de problemas. La ubicación específica no está indicada.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente.
• Brindar información clara sobre productos y servicios.
• Registrar y gestionar quejas y sugerencias.
• Colaborar con el equipo para ofrecer un servicio de calidad.
• Hacer seguimiento para confirmar la satisfacción de los clientes.
• Apoyar la mejora continua de los procesos de atención.
• Mantener actualizada la información de clientes en la base de datos.

Requisitos

• Educación secundaria completa.
• Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo.
• La experiencia previa en atención al cliente es valorada; no se especifica un mínimo de años.

Entorno y criterios de éxito

Colaborarás con el equipo de atención, supervisores y otros departamentos en un entorno de aprendizaje y apoyo mutuo. El desempeño se evalúa según la satisfacción del cliente, el tiempo de resolución y la efectividad de las interacciones.

Detalles del puesto

• Empresa: Darwin Jesus Charris López
• Modalidad: Remoto
• Jornada: Tiempo parcial
• Ubicación: No especificada