Agente de Call Center

Funciones

• Atender y gestionar leads provenientes del CRM, redes sociales, web y campañas comerciales.
• Agendar, confirmar y reprogramar citas con nuestras sucursales.
• Registrar y mantener actualizada la información en el CRM.
• Reactivar clientes potenciales y realizar seguimiento comercial.
• Brindar asesoría sobre productos y servicios, acompañando al cliente hasta el cierre de la venta.
• Gestionar consultas, requerimientos y reclamos con una actitud resolutiva.
• Realizar seguimiento postventa para impulsar la satisfacción, recompra y referidos.
• Elaborar reportes de gestión, medir resultados y proponer mejoras continuas.

Requisitos

• Bachillerato culminado (indispensable).
• Mínimo 1 año de experiencia en call center, atención al cliente o telemarketing.
• Manejo comprobable de CRM (HubSpot, Salesforce u otros).
• Conocimientos en técnicas de venta y manejo de objeciones.
• Manejo básico-intermedio de Excel o Google Sheets.
• Excelente comunicación, organización, proactividad y orientación a resultados.

Beneficios

• Capacitación constante para potenciar tus habilidades.

Como aplicar

• Envía tu CV por correo electrónico.
• Asunto: Agente Call Center UIO

Ubicacion

• Quito