Agente de Call Center en Clínica en Cali

Grupo Dimecol busca un Agente de Call Center en Cali, Valle del Cauca. Únete a una clínica de tamaño medio con un entorno colaborativo y dinámico, enfocado en ofrecer atención de calidad a los pacientes. Este es un puesto presencial de tiempo completo.

Salario: 2.100.000 por mes.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y brindar información sobre los servicios de la clínica.
• Escuchar las necesidades de los pacientes y ofrecer soluciones adecuadas.
• Establecer relaciones positivas con empatía y promover la confianza.
• Gestionar objeciones y resolver consultas para contribuir a la satisfacción del paciente.
• Colaborar con el equipo para mantener una atención coherente y de calidad.
• Registrar y actualizar información en el sistema de gestión de clientes, asegurando el seguimiento preciso de cada caso.
• Monitorear métricas de desempeño y preparar informes cuando sea necesario.

Requisitos

• Técnico en atención al cliente.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en un call center.
• Habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.
• Habilidad para manejar objeciones y resolver problemas de manera efectiva.
• Conocimientos de software de gestión de clientes y herramientas de comunicación.

Condiciones del empleo

• Empresa: Grupo Dimecol.
• Ubicación: Cali, Valle del Cauca, Colombia.
• Modalidad: Presencial.
• Jornada: Tiempo completo.

Grupo Dimecol promueve un ambiente de trabajo inclusivo y positivo, donde el equipo puede contribuir a una atención empática y de alta calidad.

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