Agente de Call Center para Agendamiento de Citas en Bogotá

UPPER CAPITAL busca un Agente de Call Center para Agendamiento de Citas en Bogotá, Colombia. En este cargo de tiempo completo, brindarás atención al cliente y coordinarás citas, contribuyendo a una experiencia positiva y a la satisfacción de los clientes.

Responsabilidades

• Atender llamadas y programar citas de manera eficiente.
• Informar con claridad sobre los servicios y horarios disponibles.
• Escuchar las necesidades de cada cliente y responder con empatía y atención al detalle.
• Organizar y priorizar citas según la disponibilidad y las solicitudes recibidas.
• Registrar y actualizar los datos de los clientes en el sistema interno.
• Colaborar con el equipo para resolver inconvenientes y mejorar los procesos de agendamiento.
• Mantener la calma y brindar atención profesional en situaciones de alta demanda o estrés.

Requisitos

• Bachillerato completo.
• Entre 1 y 2 años de experiencia deseable en atención al cliente, call center o funciones similares.
• Habilidades de comunicación, escucha activa, empatía, organización y trabajo en equipo.
• Capacidad para manejar el estrés y atender varias solicitudes de forma organizada.
• No se exigen certificaciones; la formación adicional en servicio al cliente será valorada.

Lo que ofrece UPPER CAPITAL

UPPER CAPITAL promueve un ambiente laboral positivo, colaborativo y orientado al cliente. El equipo cuenta con oportunidades de capacitación continua y desarrollo profesional. La publicación menciona beneficios para el bienestar, pero no especifica detalles.

Ubicación y modalidad

Trabajo presencial en Bogotá, Bogotá D. C., Colombia. Jornada de tiempo completo.