Agente de Call Center para Agendamiento de Citas en Bogotá

UPPER CAPITAL busca un Agente de Call Center para Agendamiento de Citas en Bogotá, Colombia. Únete a un equipo dinámico y profesional en una empresa sólida del sector, donde tu labor impactará directamente en la satisfacción del cliente y la reputación de la marca. Responsabilidades Clave Atender llamadas entrantes y gestionar la programación de citas de forma eficiente y organizada. Brindar información clara y precisa sobre servicios, horarios y disponibilidad. Escuchar activamente las necesidades del cliente, demostrando empatía y atención al detalle. Colaborar con el equipo para resolver dudas y optimizar procesos de agendamiento. Priorizar y organizar citas según la disponibilidad y solicitudes recibidas. Registrar y actualizar datos de clientes en el sistema interno de gestión. Manejar situaciones bajo presión manteniendo profesionalismo y calma. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato completo. Habilidades destacadas: comunicación efectiva, trabajo en equipo, empatía, escucha activa, organización y manejo del estrés. Experiencia previa: 1 a 2 años en atención al cliente o roles similares. Certificaciones en atención al cliente son un plus, pero no obligatorias. En UPPER CAPITAL fomentamos un ambiente laboral positivo, con oportunidades de crecimiento y capacitación continua para el desarrollo profesional. Nuestra cultura se basa en la colaboración, innovación y enfoque en el cliente, ofreciendo beneficios modernos para el bienestar de nuestro equipo.