Agente de CHAT CENTER

Únete a charon quiroga , una empresa en crecimiento ubicada en Bogotá, D.C., dedicada a ofrecer un servicio al cliente excepcional y soluciones innovadoras. Como Agente de CHAT CENTER , serás pieza clave en la atención y soporte a nuestros usuarios, garantizando una experiencia satisfactoria y memorable. Esta posición presencial en Bogotá ofrece un salario competitivo de hasta COL$1.200.000 por mes, con oportunidades claras de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Si buscas un ambiente laboral dinámico, colaborativo y con un enfoque en la innovación, esta es tu oportunidad para impulsar tu carrera en atención al cliente y soporte digital. Aplica hoy y forma parte de un equipo que valora la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la mejora continua. Responsabilidades Clave Atender consultas y solicitudes de clientes a través del chat en línea, brindando respuestas claras y soluciones efectivas. Gestionar tickets de soporte para asegurar respuestas oportunas y seguimiento adecuado. Colaborar con el equipo para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. Participar activamente en capacitaciones para fortalecer habilidades técnicas y de atención. Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling durante las interacciones con los usuarios. Elaborar informes semanales sobre desempeño del equipo y satisfacción del cliente. Mantener un alto nivel de profesionalismo y empatía en cada interacción. Utilizar herramientas CRM y sistemas de chat online para optimizar la gestión de clientes. Lo Que Buscamos Requerido: Bachillerato concluido. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Actitud proactiva y orientada al cliente. Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Bogotá. Con o sin experiencia previa en atención al cliente o chat center. Preferido: Manejo básico de herramientas de chat online y software CRM. Experiencia en ventas o atención al cliente digital. Conocimientos en técnicas de upselling y cross-selling. Interés en desarrollo profesional y aprendizaje continuo. Lo Que Ofrecemos Salario competitivo de hasta COL$1.200.000 por mes . Horarios flexibles que favorecen el equilibrio entre vida personal y laboral. Programas de capacitación y desarrollo profesional constantes. Ambiente de trabajo inclusivo, motivante y colaborativo. Oportunidades reales de crecimiento y avance dentro de la empresa. Beneficios adicionales como seguro médico complementario y vacaciones pagadas. Cultura empresarial que fomenta la innovación y la propuesta de nuevas ideas. Preguntas Frecuentes ¿Es necesario tener experiencia previa para postular? No es obligatorio. Valoramos la actitud y las ganas de aprender, por lo que aceptamos candidatos con o sin experiencia. ¿El trabajo es presencial o remoto? Esta posición es presencial en nuestras oficinas ubicadas en Bogotá, D.C. ¿Qué herramientas debo manejar? Es deseable tener conocimientos básicos en software CRM y plataformas de chat online, pero ofrecemos capacitación continua. ¿Cuál es el horario de trabajo? Ofrecemos horarios flexibles dentro de la jornada de tiempo completo para facilitar el balance personal y profesional. ¿Qué oportunidades de crecimiento existen? En charon quiroga promovemos el desarrollo profesional con capacitaciones y posibilidades de ascenso dentro del área de atención al cliente y otros departamentos. ¿Cómo puedo postular a esta vacante? Simplemente envía tu hoja de vida a través de nuestro portal o plataforma de empleo. Nos comunicaremos contigo para el proceso de selección. Para más información sobre el sector de atención al cliente en Colombia: Ministerio de Trabajo Colombia ¡No dejes pasar esta oportunidad única de crecer profesionalmente en un entorno innovador y con gran proyección! Aplica hoy y comienza tu camino con charon quiroga.