Agente de chat bilingüe y atención al cliente en Barquisimeto
Publicado en CazViden Hiringjobs
Hiringjobs busca agente de chat bilingüe remoto en Barquisimeto. Se requiere inglés intermedio o avanzado; ofrece turnos flexibles, entrenamiento y bonos.
Salario
USD 400,000 por ano
Ubicación
Venezuela
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
Remoto
Agente de chat bilingüe y atención al cliente en Barquisimeto
USD 400,000 por ano
Descripción del empleo
Agente de chat bilingüe y atención al cliente
Empresa: Hiringjobs
Ubicación: Barquisimeto, Lara, Venezuela. Puesto remoto.
Hiringjobs busca un agente de chat y atención al cliente bilingüe, con inglés intermedio o avanzado, para atender consultas en español e inglés en un entorno virtual y dinámico. Se valoran la paciencia, la creatividad y la orientación al cliente.
Responsabilidades
- Atender diariamente a clientes por chat con respuestas rápidas, claras y efectivas.
- Resolver consultas sobre productos y servicios de manera proactiva.
- Colaborar con el equipo para mejorar los procesos y la experiencia del cliente.
- Proponer ideas para mejorar el servicio y mantener relaciones positivas con los clientes.
- Monitorear redes sociales y responder con rapidez para mantener una presencia activa.
- Medir y reportar indicadores como tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Bachillerato como educación mínima.
- Dominio del español e inglés intermedio o avanzado.
- Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y ortografía.
- Manejo de herramientas informáticas y redes sociales.
- Se prefiere al menos un año de experiencia en atención al cliente.
- La experiencia o habilidad en ventas es un plus.
Horario, pago y herramientas
Jornada de tiempo completo, con distintos turnos a elegir. También hay opción de trabajar solo los fines de semana. Se ofrece pago fijo en USD, bonos por ventas y entrenamiento. El equipo utiliza herramientas de chat, plataformas de redes sociales y software CRM.
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es completamente remoto?
Sí, el puesto es remoto y puedes trabajar desde Barquisimeto, Lara o cualquier lugar.
¿Qué experiencia necesito para aplicar?
Se requiere al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y dominio de español e inglés.
¿Cuáles son las responsabilidades diarias del puesto?
Gestionar chats, atender consultas, colaborar en mejoras, mantener presencia en redes sociales y reportar métricas clave.
¿Qué nivel de inglés necesito para este trabajo?
Debes tener un nivel intermedio o avanzado de inglés para poder comunicarte efectivamente.
¿El trabajo es a tiempo completo o hay otras opciones?
Ofrecen opciones de trabajo full time o solo fines de semana, con flexibilidad de horarios.