Agente de Cobranza Telefónica en Ciudad de México

Angélica Vázquez Carranza busca un/a Agente de Cobranza para integrarse al equipo de Bkaya en Ciudad de México. Si tienes experiencia en cobranza telefónica o atención a clientes y te interesa ayudar a las personas a regularizar sus finanzas, esta oportunidad puede ser para ti.

Responsabilidades

• Contactar a clientes y negociar planes de pago.
• Recuperar préstamos mediante estrategias efectivas.
• Explicar con claridad el estado de las cuentas y las opciones disponibles.
• Atender a clientes por WhatsApp, llamadas y CRM.
• Gestionar distintos tramos de cobranza: preventiva, temprana y extrajudicial.

Requisitos

• Al menos 2 años de experiencia en cobranza telefónica.
• Rapidez al escribir.
• Manejo de CRM; el conocimiento de Genesys es una ventaja.
• Experiencia multiskill y excelente fluidez verbal.

Horario y modalidad

• Tiempo completo, de lunes a viernes; sábado medio día desde casa y domingo de descanso.
• Modalidad híbrida: un día a la semana en la oficina de Ciudad de México.
• Los horarios se rotan mensualmente: lunes a viernes de 07:00 a 15:00, sábado de 08:00 a 13:00; o lunes a viernes de 10:00 a 19:00.

Sueldo

$12,000 por mes.

Únete a Bkaya y contribuye a transformar la experiencia financiera en México. Postúlate para formar parte del equipo de cobranza de Angélica Vázquez Carranza.