Agente de Cobros en Santo Domingo

Plus Collection busca un Agente de Cobros para trabajar a tiempo completo en Santo Domingo, República Dominicana. Únete a un equipo colaborativo y dinámico, y contribuye a gestionar cuentas de manera eficaz mientras mantienes relaciones positivas con los clientes.

Responsabilidades

• Contactar a clientes por teléfono o correo electrónico para dar seguimiento a pagos pendientes y negociar planes de pago.
• Registrar con precisión las interacciones, los pagos y el estado de las cuentas en la base de datos.
• Evaluar la situación financiera de los clientes para proponer opciones de pago adecuadas.
• Colaborar con el equipo para resolver inconvenientes relacionados con cuentas o pagos.
• Atender consultas y ofrecer un servicio profesional al cliente.
• Desarrollar continuamente conocimientos sobre políticas y procedimientos de cobro.
• Aplicar técnicas de negociación para fomentar pagos oportunos.

Requisitos

• Ser estudiante universitario o estar cursando una licenciatura.
• Contar con habilidades de comunicación, atención al detalle, trabajo en equipo, adaptación, negociación, gestión del tiempo, servicio al cliente y resolución de problemas.
• Se valora experiencia previa en cobros o servicio al cliente, aunque no es obligatoria.
• Se valoran conocimientos de herramientas de gestión de bases de datos y comunicación.

Equipo y condiciones

• Empresa: Plus Collection.
• Ubicación: Santo Domingo, Nacional, República Dominicana.
• Modalidad: presencial.
• Jornada: tiempo completo.
• Salario publicado: 25000 por año.
• Reportarás al Supervisor de Cobros, quien brindará orientación y acompañamiento.