Agente De Ventas De Reservas

Descripción de la empresa Chachagua Rainforest Hotel & Hot Springs es una empresa dedicada a ofrecer experiencias turísticas únicas en plena naturaleza, combinando alojamiento confortable con aguas termales y actividades al aire libre. El hotel se orienta a un servicio cercano y personalizado, pensado para personas que buscan descanso y contacto con el entorno natural. La cultura de la empresa se basa en el respeto al medio ambiente, la hospitalidad y la mejora continua. Quienes se incorporan al equipo encuentran oportunidades para aprender del sector turístico y crecer profesionalmente.Descripción del puesto Como Agente de ventas de reservas, serás responsable de gestionar las solicitudes de reserva y cerrar ventas de alojamiento y paquetes del hotel. En tu día a día atenderás llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes, ofreciendo información clara sobre habitaciones, tarifas, servicios y promociones. Coordinarás las reservas en el sistema, asegurarás la correcta transmisión de información al equipo de recepción y seguimiento de cambios o cancelaciones. También apoyarás en tareas básicas de recepción cuando sea necesario para garantizar una experiencia fluida a las personas alojadas. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en La Fortuna.Requisitos Aptitudes en comunicación efectiva y habilidades para escuchar, expresarte con claridad y adaptar el mensaje a diferentes tipos de clientes.Aptitudes sólidas en atención al cliente, con orientación al servicio, empatía y capacidad para gestionar consultas, quejas y solicitudes de forma profesional.Experiencia en gestión de reservas, manejo de sistemas de booking y organización de información de huéspedes y servicios.Aptitudes relacionadas con tareas de recepción, como check-in y check-out, gestión de mensajes y coordinación con otros departamentos del hotel.Capacidad para la venta de servicios turísticos, cierre de oportunidades comerciales y trabajo con objetivos de ventas.Deseable experiencia previa en hoteles o turismo, manejo de herramientas informáticas, nivel básico-intermedio de inglés y actitud proactiva para aprender.