Agente de Mesa de Ayuda Nivel 1 en Santiago
Publicado en CazViden Employer
Postula como Agente de Mesa de Ayuda Nivel 1 en Santiago. Se requiere formación en TI o redes y experiencia en soporte, contact center o atención.
Salario
CLP 300,000 por mes
Ubicación
Santiago, Santiago Metropolitan, Chile
Tipo de empleo
Medio tiempo
Modalidad
No especificado
Agente de Mesa de Ayuda Nivel 1 en Santiago
CLP 300,000 por mes
Descripción del empleo
Se busca Agente de Mesa de Ayuda Nivel 1 para brindar soporte inicial a usuarios en Santiago, Chile. El puesto es presencial y de jornada parcial.
Funciones principales
- Recibir llamadas relacionadas con problemas de ofimática.
- Atender consultas sobre aplicaciones propias del cliente.
- Orientar a los usuarios con apoyo de la capacitación recibida y de la base de conocimientos disponible.
Requisitos
- Estudios en TI, redes o comunicaciones.
- Experiencia previa en mesa de servicios, mesa de ayuda, contact center o atención al cliente.
Condiciones del puesto
- Ubicación: Santiago, Región Metropolitana, Chile.
- Modalidad: Presencial, no remoto.
- Jornada: Parcial.
- Remuneración: 300000 por mes.
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es presencial o remoto?
La posición es presencial en Santiago, Chile, sin opción de trabajo remoto.
¿Qué experiencia necesito para postular a este puesto?
Se requiere experiencia mínima de 6 meses en roles similares, preferiblemente en atención al cliente o contact center, y conocimientos en redes y comunicaciones.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del Agente Mesa de Ayuda?
Debes atender llamadas, diagnosticar problemas de ofimática, registrar tickets, escalar casos complejos y participar en capacitaciones.
¿Qué formación académica piden para este trabajo?
Se requieren estudios en TI o redes para poder postular a esta posición.
¿El trabajo es de tiempo completo o medio tiempo?
El empleo es de medio tiempo, como se indica en la descripción del puesto.