Agente Mesa Ayuda Nivel 1 en Santiago, Chile
Publicado en CazViden Employer
Únete como Agente Mesa Ayuda Nivel 1 en Santiago. Requiere estudios en TI, experiencia en mesa de ayuda. Sueldo $300000 CLP mensual. Postula ya.
Salario
CLP 300,000 por mes
Ubicación
Santiago, Santiago Metropolitan, Chile
Tipo de empleo
Medio tiempo
Modalidad
No especificado
Agente Mesa Ayuda Nivel 1 en Santiago, Chile
CLP 300,000 por mes
Descripción del empleo
Requerimientos:
- Estudios en Tecnologías de la Información (TI) o en redes y comunicaciones.
- Experiencia previa en Mesa de Servicios, Mesa de Ayuda, Contact Center o Atención al Cliente.
Funciones principales:
- Atender llamadas relacionadas con problemas de ofimática.
- Gestionar consultas sobre aplicativos propios del cliente, utilizando la base de conocimientos y la capacitación recibida.
Condiciones laborales:
- Ubicación: Santiago, Región Metropolitana, Chile.
- Tipo de contrato: Medio tiempo (part-time).
- Remuneración: $300000 CLP por mes.
- No aplica trabajo remoto.
Preguntas frecuentes
¿Este trabajo es presencial o remoto?
La posición es presencial en Santiago, Chile, sin opción de trabajo remoto.
¿Qué experiencia necesito para postular a este puesto?
Se requiere experiencia mínima de 6 meses en roles similares, preferiblemente en atención al cliente o contact center, y conocimientos en redes y comunicaciones.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del Agente Mesa de Ayuda?
Debes atender llamadas, diagnosticar problemas de ofimática, registrar tickets, escalar casos complejos y participar en capacitaciones.
¿Qué formación académica piden para este trabajo?
Se requieren estudios en TI o redes para poder postular a esta posición.
¿El trabajo es de tiempo completo o medio tiempo?
El empleo es de medio tiempo, como se indica en la descripción del puesto.