En Company, una empresa líder en el sector de telecomunicaciones en Argentina, estamos en plena expansión y buscamos Agentes Telefónicos Bilingües con dominio del italiano para unirse a nuestro equipo dinámico y multicultural. Esta es una oportunidad única para desarrollarte profesionalmente en un ambiente que valora la diversidad y el crecimiento continuo. Ubicados en Buenos Aires, ofrecemos la posibilidad de trabajo remoto, facilitando un equilibrio ideal entre vida laboral y personal.

Si tienes pasión por la atención al cliente y buscas avanzar en tu carrera dentro de una compañía innovadora, esta posición es para ti. Únete a nosotros y contribuye a brindar un servicio excepcional a clientes italianos, mientras aprovechas oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.

Responsabilidades Clave

• Atender llamadas entrantes de clientes italianos, asegurando una comunicación clara y efectiva.
• Brindar asistencia personalizada y resolver consultas con rapidez y profesionalismo.
• Registrar y actualizar información precisa de clientes en la base de datos, manteniendo la integridad de los datos.
• Colaborar estrechamente con el equipo para cumplir y superar los objetivos de atención al cliente establecidos.
• Gestionar situaciones difíciles con empatía y soluciones efectivas para maximizar la satisfacción del cliente.
• Participar en capacitaciones continuas para mejorar habilidades lingüísticas y de servicio.
• Reportar incidencias y sugerencias para optimizar procesos internos y la experiencia del cliente.
• Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios ofrecidos por la empresa.

Lo Que Buscamos

Requerido:

• Dominio avanzado del idioma italiano, tanto oral como escrito.
• Experiencia previa en atención telefónica o call center, preferiblemente en entornos bilingües.
• Habilidades comunicativas excepcionales y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo en un entorno multicultural.
• Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas CRM.

Preferido:

• Experiencia en el sector de telecomunicaciones o servicios relacionados.
• Conocimientos adicionales en otros idiomas o habilidades técnicas.
• Interés en desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Lo Que Ofrecemos

• Salario competitivo de AR$ 790.000 por mes, acorde al mercado local.
• Trabajo remoto con horarios flexibles que promueven el equilibrio vida-trabajo.
• Seguro médico privado para ti y tu familia.
• Vacaciones pagadas y días libres adicionales por desempeño.
• Plan de jubilación y beneficios sociales conforme a la legislación argentina.
• Programas de capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Ambiente laboral inclusivo, multicultural y colaborativo.
• Reconocimiento y premios por desempeño destacado.

Preguntas Frecuentes

¿Es necesario vivir en Buenos Aires para postular?
No, esta posición es remota, por lo que puedes trabajar desde cualquier lugar dentro de Argentina.

¿Qué nivel de italiano se requiere?
Se requiere un dominio avanzado del idioma italiano, tanto hablado como escrito, para garantizar una comunicación efectiva con los clientes.

¿La empresa ofrece capacitación?
Sí, ofrecemos programas continuos de capacitación para mejorar habilidades técnicas y lingüísticas.

¿Cuál es el horario de trabajo?
El horario es de tiempo completo con flexibilidad para adaptarse a las necesidades del equipo y clientes.

¿Hay oportunidades de crecimiento profesional?
Absolutamente, fomentamos el desarrollo interno y promovemos a nuestros colaboradores destacados.

¿Qué herramientas tecnológicas se utilizan?
Utilizamos sistemas CRM modernos y plataformas de comunicación para facilitar la gestión de clientes.

Para más información sobre salarios en telecomunicaciones en Argentina: Sueldo Argentino – Telecomunicaciones

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