Ama de Llaves - Grand Velas Boutique

Sobre el puesto

En Grand Velas Los Cabos, un santuario de lujo exclusivo para adultos, la persona a cargo de Ama de Llaves liderará al equipo y preservará la estética, impecabilidad y confort de las instalaciones. Su propósito es garantizar que cada suite y área del hotel refleje la sofisticación del establecimiento bajo estrictos estándares de calidad internacional.

Responsabilidades

• Supervisar y dirigir las operaciones diarias de Ama de Llaves, asegurando la limpieza, presentación y mantenimiento de suites y áreas públicas.
• Mantener y cumplir rigurosamente las normativas y estándares FORBES y las certificaciones AAA - 5 Diamantes.
• Guiar, capacitar y motivar al equipo, fomentando el trabajo colaborativo, la atención al detalle y la mejora continua.
• Desarrollar e implementar planes operativos, gestionar inventarios, optimizar suministros y controlar los presupuestos del área.
• Realizar inspecciones sistemáticas y auditorías de calidad para superar las expectativas de los huéspedes.

Requisitos

• Trayectoria sólida previa como Ama de Llaves o Asistente de Ama de Llaves en hotelería de ultra lujo o boutique.
• Conocimiento práctico y comprobable de los lineamientos FORBES Travel Guide y la guía de evaluación de AAA 5 Diamantes.
• Habilidades de comunicación, empatía, manejo de equipos de alto rendimiento y resolución de problemas.
• Atención al orden, la limpieza, la estética y la cultura del servicio.

Datos clave

• El puesto lidera al equipo de Ama de Llaves.
• Se requiere experiencia previa como Ama de Llaves o Asistente de Ama de Llaves en hotelería de ultra lujo o boutique.
• Se requiere conocimiento práctico y comprobable de lineamientos FORBES Travel Guide y evaluación AAA 5 Diamantes.