Analista BackOffice

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¿Te apasiona el servicio al cliente, la gestión comercial y el seguimiento de procesos? ¡Esta oportunidad es para ti!Buscamos personas dinámicas, orientadas a resultados y con excelentes habilidades de comunicación para hacer parte de un equipo que impulsa la experiencia de nuestros clientes a través de procesos comerciales de alta calidad.
✅ Principales responsabilidadesGestionar y dar seguimiento a los procesos de ventas y legalización.Garantizar la correcta instalación y legalización de las ventas realizadas por la operación.Controlar y registrar diariamente la gestión comercial realizada.Identificar, reportar y gestionar inconsistencias en los procesos.Corregir y reenviar formularios rechazados de manera oportuna.Monitorear la digitación y cargue de documentación comercial.Administrar y controlar grabaciones y casos escalados por las células de ventas.Cumplir con los indicadores de productividad, calidad y servicio.
🎓 Perfil que buscamosFormación académicaTécnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, ingeniería o afines.Estudiantes activos desde quinto semestre en adelante.Estudios homologables de acuerdo con la experiencia.ExperienciaMínimo 1 año de experiencia en:Servicio al cliente.Soporte.Ventas.Contact Center.Procesos Backoffice.
📋 Condiciones LaboralesLugar de trabajo: Bogotá D.C..Tipo de contrato: Término indefinido.Horario: Disponibilidad de tiempo en operación 7x24, cumpliendo una jornada laboral de 42 horas semanales, de acuerdo con la programación asignada.Salario: Salario Mínimo Legal Vigente (SMLV) + variable Modalidad: Presencial.
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