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Analista de Calidad y Procesos
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Analista de Calidad y Procesos para cobranza B2B. Salario: $2.200.000 – $2.500.000 COP, más variable por cumplimiento de KPIs.
Fuente externa - sin verificarhace 9 horasVigente hasta: 20 ene 2027
Salario
No especificado
Ubicación
Colombia, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Analista de Calidad y Procesos
Colombia, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Impulsar la calidad del servicio y la mejora continua.
Requisitos
- Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Administración, Ingeniería o áreas afines.
- Trayectoria comprobada en cobranza B2B.
- Auditoría multicanal, indicadores de calidad y normativa de cobranza.
- Excel intermedio-avanzado y Microsoft 365. Power BI deseable.
- Habilidad en coaching, retroalimentación y formación de equipos.
- Conocimiento en documentación de procesos, mejora continua y gestión de riesgos (deseable).
- Mínimo 2 años de experiencia en calidad, monitoreo, auditoría y/o formación de equipos en operaciones BPO o cobranza.
- Formación profesional o tecnológica en Administración, Ingeniería, Psicología o afines.
- Conocimiento en cobranza. Preferiblemente B2B.
Salario
- $2.200.000 – $2.500.000 COP, más variable por cumplimiento de KPIs.
Como aplicar
- Envía tu hoja de vida por correo electrónico.
- Comparte tus expectativas salariales.