DM
Analista de Contact Center Corporativo
Aviso de fuente externaen Distribuidora Mariscal
Funciones Supervisar y evaluar la atención de las interacciones de los Ejecutivos de Telemarketing. Brindar retroalimentación y proponer mejoras. Elaborar reportes de calidad y dar seguim...
Fuente externa - sin verificarhace 23 horasVigente hasta: 27 ene 2027
Salario
No especificado
Ubicación
Guatemala City, Guatemala
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Analista de Contact Center Corporativo
Guatemala City, Guatemala
Descripción del empleo
Funciones
- Supervisar y evaluar la atención de las interacciones de los Ejecutivos de Telemarketing.
- Brindar retroalimentación y proponer mejoras.
- Elaborar reportes de calidad y dar seguimiento a casos especiales.
Requisitos
- Nivel medio graduado
- Estudios universitarios en Administración, Ingeniería Civil, Marketing o carrera afín
- 3 años de experiencia en supervisión o monitoreo de Call Center / Contact Center, ventas en línea o redes sociales
- Conocimientos de servicio al cliente, negociación y estrategias de venta
- Excel intermedio
- Licencia tipo C
- Disponibilidad para viajar
Como aplicar
- Enviar el CV por correo electrónico o contactar por teléfono.
Ubicacion
- Aguilar Batres