CE
Analista de Customer Success y Retención de Clientes
Aviso de fuente externaen Colmena ERP SaaS
Funciones Fortalecer las relaciones con nuestros clientes, gestionar renovaciones, prevenir cancelaciones y brindar una excelente experiencia de servicio. Requisitos Mínimo 2 años de expe...
Fuente externa - sin verificarhace 6 díasVigente hasta: 24 ene 2027
Salario
No especificado
Ubicación
Guayaquil, Ecuador
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Analista de Customer Success y Retención de Clientes
Guayaquil, Ecuador
Descripción del empleo
Funciones
- Fortalecer las relaciones con nuestros clientes, gestionar renovaciones, prevenir cancelaciones y brindar una excelente experiencia de servicio.
Requisitos
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, fidelización, renovaciones o retención.
- Estudios en Administración, Marketing, Comunicación o carreras afines.
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y negociación.
- Capacidad para manejar clientes inconformes y resolver conflictos.
- Manejo de CRM, Excel y herramientas digitales.
- Persona proactiva, organizada y orientada a resultados.
Como aplicar
- Postula enviando tu hoja de vida.
- Indica en el asunto: Analista de Customer Success y Retención de Clientes.
Ubicacion
- Guayaquil, Ecuador (Vista San Eduardo).