O
Analista de experiencia del cliente
Aviso de fuente externaen Onac
Analista de experiencia del cliente en Bogotá. Asignación salarial de $3.650.000. Término indefinido. Enviar hoja de vida por correo.
Fuente externa - sin verificarhace 3 díasVigente hasta: 28 ene 2027
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Analista de experiencia del cliente
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
Requisitos
- Técnica, tecnológica o estudiante universitaria (desde séptimo semestre) en áreas administrativas, ingenierías o ciencias afines (de acuerdo al esquema de acreditación).
- Conocimientos en servicio al cliente, experiencia del cliente (CX), gestión de PQRS, calidad, mejora continua, gestión por procesos, manejo intermedio de Microsoft Office y deseablemente en ISO 9001, indicadores y análisis de información.
- Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, gestión de calidad o procesos, atención de PQRS y actividades administrativas; seguimiento de requerimientos y reclamaciones, análisis de información para identificar oportunidades de mejora, implementación de acciones de mejora, elaboración de informes gerenciales y gestión de indicadores de servicio.
- Personas con discapacidad que cumplan con los requisitos del cargo.
Horario
- Término indefinido
- Teletrabajo híbrido
Salario
- Asignación salarial: $3.650.000
Beneficios
- Prestaciones de ley
Como aplicar
- Enviar hoja de vida por correo electrónico.
Ubicacion
- Bogotá