Analista De Gestión De Servicios Sector Bancario Inglés Avanzado

En NTT DATA somos una consultora global de tecnología y transformación digital, presente en más de 50 países. Ayudamos a organizaciones de diversas industrias a innovar y crecer mediante soluciones tecnológicas de alto impacto. Nuestro mayor valor son las personas, por ello promovemos una cultura colaborativa, de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:
Analista de Gestión de Servicios – Sector Bancario Bilingüe (Inglés)- Hibrido
FUNCIONESMonitorear y gestionar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).Coordinar las actividades de mantenimiento de aplicaciones.Administrar y dar seguimiento a procesos operativos en SAP, especialmente en los módulos PS (Project System), IM (Investment Management), CATS (Cross-Application Time Sheet) y PPM (Portfolio and Project Management).Elaborar y analizar reportes de gestión e indicadores del servicio.Participar en iniciativas de mejora continua.
REQUISITOSProfesionales en Administración o afines.Experiencia más de 2 en puestos de soporte de nivel de servicio.Experiencia en módulos SAP, en especial PS, IM, CATS, PPM.Conocimiento de las metodologías y procesos mantenimiento de aplicaciones, incluyendo procesos de UAT.Conocimientos en lenguaje SQL será valorado, al menos en algunos de los miembros del equipo.Usuario nivel avanzado de herramientas Office 365.Nivel de inglés B2 (hablado y escrito).Este perfil busca un profesional con capacidad analítica, orientación al cliente, organización, comunicación efectiva, trabajo colaborativo y un enfoque proactivo hacia la mejora continua.
CONDICIONESDisponibilidad para laborar en horario de madrugada de lunes a viernes de 1:00a.m. a 11:00a.m.Trabajo HibridoSede Magdalena del Mar.
BENEFICIOSSueldo + 35% bono nocturno.Contrato bajo planilla con todos los beneficios de ley.Agradable Clima Laboral.Oportunidad de trabajar en una empresa transnacional.
“NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos"