Analista De Gestión Del Cambio Y Capacitación - Retail

¡Únete a nuestro equipo! 🌟¿Te gustaría formar parte de una organización con más de 35 años en el mercado, dedicada a mejorar la situación financiera de nuestros clientes con soluciones completas e innovadoras?Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad.
Propósito Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Gestión del Cambio y Capacitación, quien participa activamente en la ejecución de la gestión del cambio dentro de Retail Banking mediante la generación, validación y mejora continua de contenidos que faciliten la comunicación efectiva y la adopción del cambio por parte de los equipos de nuestra división. Asegura que todas las actividades se desarrollen conforme a las políticas internas, promoviendo una cultura de aprendizaje, adaptación y cumplimiento normativo.
ResponsabilidadesGestión del cambio: Ejecutar iniciativas de comunicación y adopción que faciliten la implementación de cambios organizacionales, tecnológicos y operativos en Retail Banking.Gestión de contenidos: Diseñar, desarrollar y mantener comunicados, guías, manuales, videos y materiales de apoyo que favorezcan la comprensión e internalización del conocimiento.Canales digitales: Administrar herramientas y plataformas de comunicación, asegurando la actualización, accesibilidad y disponibilidad de la información.Medición y mejora continua: Evaluar el impacto de las iniciativas de comunicación y cambio, impulsando acciones de mejora que favorezcan su efectividad.Experiencia de colaboradores y clientes: Apoyar la generación de contenidos orientados tanto a equipos internos como a clientes, contribuyendo a una mejor comprensión de procesos, productos y servicios.Riesgo y cumplimiento: Velar por el cumplimiento de políticas, controles internos y lineamientos regulatorios, incorporando la cultura de riesgo en todas las actividades del cargo.
Requisitos:🎓 Formación: Título Técnico o Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Civil Industrial, Comercial o similares📅 Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en cargos de Analista.🔍 Detección de necesidades: Experiencia en levantamiento y diagnóstico de necesidades de capacitación.🚀 Gestión de formación: Conocimiento en diseño e implementación de programas de capacitación.🎥 Desarrollo de contenidos: Experiencia creando manuales, videos, presentaciones, evaluaciones y programas de formación.🏦 Conocimiento bancario: Manejo de políticas, procesos y productos del Banco.📊 Herramientas digitales: Manejo intermedio de Office y herramientas de análisis de datos.
¿Por qué elegirnos? 👀👀💻 Somos un Banco en proceso de modernización y digitalización.⏱ Equilibrio de vida personal y laboral, ¡Primer banco en reducir la jornada a 39 horas!💡 Grandes oportunidades de movilidad interna ¡Queremos que crezcas y te desarrolles profesionalmente!📚 Educación y aprendizaje continuo, participa en proyectos, conferencias y eventos para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos relevantes.🛫 Posibilidad de trabajar en proyectos con equipos de otros países, ya que potenciamos que haya un intercambio de ideas.🎁 Excelentes beneficios: Elige tus días libres, elige cómo distribuir tus bonos, convenios de salud y educación.🌈 Somos diversos e inclusivos.
En Scotiabank, la inclusión es parte de nuestra forma de hacer banca 💜. Esta postulación está abierta conforme a la Ley 21.015. Si necesitas algún ajuste razonable para participar en el proceso, cuéntanos 🤝.
¡No dudes en postular, únete a este viaje y sé nuestro próximo/a Scotiabanker!