Analista de Help Desk en Caracas, Distrito Federal
Publicado en CazViden Employer
Oportunidad para Analista de Help Desk en Caracas. Brinda soporte técnico, seguimiento y gestión de incidentes. Puesto presencial y tiempo completo.
Salario
No especificado
Ubicación
Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Analista de Help Desk en Caracas, Distrito Federal
Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Descripción del empleo
Analista de Help Desk en Caracas, Distrito Federal, Venezuela. Buscamos un profesional responsable de brindar soporte técnico y seguimiento a incidentes reportados en el Help Desk.
Responsabilidades principales:
- Brindar ayuda y soporte técnico a usuarios internos.
- Realizar seguimiento y gestionar soluciones implementadas para incidentes reportados.
- Ejecutar chequeos y diagnósticos en los sistemas desarrollados por la empresa.
- Colaborar con áreas de atención al cliente para resolver problemas técnicos.
- Derivar, reasignar y cerrar casos de soporte.
- Control administrativo de órdenes de servicios correctivas y preventivas.
Este puesto es presencial y de tiempo completo en Caracas, Distrito Federal, Venezuela.
Preguntas frecuentes
¿Este puesto es presencial o remoto?
El puesto es presencial en Caracas, Distrito Federal, Venezuela.
¿Qué experiencia necesito para postularme?
Se requiere experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del Analista de Help Desk?
Las responsabilidades incluyen brindar soporte técnico, realizar diagnósticos, colaborar con atención al cliente, gestionar casos y administrar órdenes de servicio.
¿Hay oportunidades de crecimiento en este puesto?
Sí, la empresa ofrece oportunidades claras de crecimiento y aprendizaje continuo.