Analista de Help Desk en Caracas, Venezuela
Publicado en CazViden Employer
Postúlate como Analista de Help Desk en Caracas. Gestiona incidentes, diagnostica sistemas y colabora en la resolución de problemas de atención al cliente.
Salario
No especificado
Ubicación
Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Analista de Help Desk en Caracas, Venezuela
Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Descripción del empleo
Se busca un Analista de Help Desk para brindar soporte y dar seguimiento a incidentes relacionados con los sistemas de la empresa en Caracas, Venezuela. El puesto es de tiempo completo y presencial.
Responsabilidades
- Gestionar incidentes reportados en el Help Desk y dar seguimiento a las soluciones implementadas conforme a los procedimientos de la empresa.
- Realizar revisiones y diagnósticos de los sistemas desarrollados por la organización.
- Colaborar con las áreas de atención al cliente para resolver problemas.
- Derivar y reasignar casos, así como gestionar su cierre.
- Realizar el control administrativo de órdenes de servicio correctivas y preventivas.
Ubicación y jornada
Ubicación: Caracas, Distrito Federal, Venezuela. Modalidad: presencial. Jornada: tiempo completo.
Preguntas frecuentes
¿Este puesto es presencial o remoto?
El puesto es presencial en Caracas, Distrito Federal, Venezuela.
¿Qué experiencia necesito para postularme?
Se requiere experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del Analista de Help Desk?
Las responsabilidades incluyen brindar soporte técnico, realizar diagnósticos, colaborar con atención al cliente, gestionar casos y administrar órdenes de servicio.
¿Hay oportunidades de crecimiento en este puesto?
Sí, la empresa ofrece oportunidades claras de crecimiento y aprendizaje continuo.