Analista De Loyalty I
Aviso de fuente externaen Randstad Argentina
Analista de Loyalty para brindar soporte a pacientes y sus familias. Contratación eventual por 6 meses y jornada de lunes a viernes.
Salario
No especificado
Ubicación
Buenos Aires, Argentina
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Analista De Loyalty I
Buenos Aires, Argentina
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Randstad Argentina busca un Analista de Loyalty para sumarse al equipo de una empresa multinacional del sector salud. El rol brinda soporte administrativo, acompañamiento y atención de servicio a pacientes y sus familias dentro de programas de fidelización y soporte terapéutico.
Responsabilidades
- Dar la bienvenida, asesorar y guiar a pacientes y sus familias sobre el uso de fórmulas, los servicios del programa y los trámites de cobertura.
- Realizar seguimiento proactivo por canales digitales para evaluar la experiencia con los productos otorgados.
- Gestionar documentación y brindar soluciones de soporte.
- Cargar y actualizar información de tratamientos, cobertura y datos personales en la plataforma o CRM correspondiente.
- Consolidar, analizar y presentar métricas e información cualitativa y cuantitativa sobre el desempeño del programa para reuniones con las áreas terapéuticas.
- Participar en proyectos de mejora continua, optimización de procesos y futuros diagnósticos del área.
Requisitos
- Ser graduado/a en Trabajo Social, Lic. en Psicología o Lic. en Nutrición, con matrícula habilitante vigente. Requisito excluyente.
- Se valorará experiencia en programas de atención al paciente (PSP) o en instituciones de salud como prepagas u obras sociales.
- Manejo intermedio del Paquete Office, excluyente. Conocimientos de Power BI, deseables.
- Nivel de inglés intermedio o avanzado, deseable.
- Disponibilidad full-time.
- Alta empatía, vocación de servicio, sensibilidad ante situaciones complejas de salud, dinamismo, capacidad de resolución de conflictos, autonomía y orientación a resultados.
Beneficios
- Contratación eventual a través de Randstad por 6 meses (proyecto), con excelentes condiciones de contratación.
- Jornada híbrida, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Contratación eventual a través de Randstad por 6 meses (proyecto).
- Jornada de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
- Formación excluyente en Trabajo Social, Psicología o Nutrición, con matrícula habilitante vigente.
- Manejo intermedio del Paquete Office, excluyente.
Salario estimado
Salario estimado para servicio al cliente en Argentina: ARS 55.000 - 725.000 al mes, según 16 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué tareas comprende el puesto?
Incluye orientar y acompañar a pacientes y sus familias, gestionar documentación y actualizar información en la plataforma o CRM. También contempla el seguimiento de la experiencia y el análisis de métricas del programa.
¿Qué formación se requiere?
Se requiere ser graduado/a en Trabajo Social, Lic. en Psicología o Lic. en Nutrición, con matrícula habilitante vigente. El manejo intermedio del Paquete Office también es excluyente.
¿Cuál es la duración del contrato y el horario?
La contratación es eventual a través de Randstad por 6 meses (proyecto). La jornada es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para servicio al cliente en Argentina es de ARS 55.000 - 725.000 al mes, según 16 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.