Analista De Post Venta Banca Y Retail

En HDI Seguros buscamos un/a Analista de Post Venta para gestionar y dar seguimiento a los requerimientos de póliza de los canales Banca y Retail, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio y los SLA definidos por la compañía, fortaleciendo la relación con corredores y áreas internas.Principales responsabilidadesGestionar, analizar y dar seguimiento a los requerimientos de post venta de pólizas provenientes de corredores de banca y retail.Coordinar con distintas áreas internas la resolución efectiva de casos y solicitudes.Realizar seguimiento a los requerimientos ingresados en la plataforma, velando por su cierre dentro de los plazos comprometidos.Mantener una comunicación fluida con corredores mediante atención directa y respuesta oportuna de correos electrónicos.Elaborar reportes e información de gestión utilizando herramientas Excel, para apoyar la toma de decisiones.RequisitosFormación técnica Ingeniero en Administración de Empresas o carrera afín.Experiencia de 1 a 3 años en control y gestión de requerimientos masivos.Experiencia en industria de seguros (deseable)Manejo de Excel intermedio.Conocimiento en SQL (deseable)Capacidad de análisis, organización y seguimiento de casos.
🌟 ¿Qué ofrecemos?Seguro complementario de saludAguinaldos🎂 Día libre de cumpleaños🏡 Modalidad mixta
🤝 Nuestro compromiso con la inclusiónEn HDI Seguros promovemos espacios de trabajo inclusivos, en línea con la Ley 21.015. Si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, cuéntanos: queremos que tengas una experiencia justa y accesible.
Valoramos la iniciativa, el trabajo colaborativo y las ganas de aprender.¡Postula y sé parte de un equipo que impulsa tu desarrollo profesional!