Analista De Postventa Y Servicio Al Cliente

📢 ¡Estamos buscando un Analista de Postventa y Servicio al Cliente!Buscamos una persona que combine dos fortalezas: alta capacidad analítica y digital, junto con una marcada orientación al cliente.
¿Qué harás? 🔹 Atender y asesorar a clientes durante la vigencia de sus contratos, brindando una atención clara, cercana y oportuna. 🔹 Gestionar y dar seguimiento a los procesos administrativos de las ventas, desde la reserva hasta la formalización del contrato. 🔹 Analizar y realizar seguimiento a estados de cuenta, pagos de cuotas y cronogramas de pago. 🔹 Coordinar gestiones con bancos y otras áreas involucradas. 🔹 Gestionar consultas, solicitudes y casos de clientes, registrándolos y realizando seguimiento en nuestros sistemas. 🔹 Trabajar con Excel, bases de datos, cronogramas de pago y reportes de gestión.
¿Qué buscamos?
🎓 Profesionales de Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas, Contabilidad o carreras afines. 📊 Buen dominio de Excel, capacidad analítica y facilidad para trabajar con bases de datos. 💻 Facilidad para aprender y utilizar nuevos sistemas y herramientas digitales. 🤝 Excelente comunicación, empatía y orientación al cliente, con capacidad para escuchar, explicar información de manera sencilla y brindar soluciones. 🔎 Persona organizada, proactiva, resolutiva y con capacidad para gestionar múltiples casos.
📍 San Isidro, Lima
📩 Si te interesa o conoces a alguien con este perfil, envíanos tu CV al correo [email protected]