Analista de Procesos

Funciones

• Apoyar la planeación, ejecución y control de proyectos estratégicos y operativos.
• Elaborar cronogramas, planes de trabajo y reportes de avance.
• Hacer seguimiento a los entregables, riesgos y recursos de los proyectos.
• Documentar lecciones aprendidas y asegurar la transferencia de conocimiento.
• Levantar, mapear y documentar procesos actuales
• Identificar oportunidades de mejora en procesos operativos y de soporte.
• Proponer y ejecutar iniciativas de optimización que impacten en eficiencia, costos y calidad.
• Asegurar la actualización y estandarización de la documentación de procesos.
• Recopilar y analizar información de indicadores clave para la toma de decisiones.
• Preparar informes ejecutivos de proyectos y procesos para la dirección.
• Implementar tableros de control.
• Coordinar actividades entre las áreas involucradas en los proyectos y procesos.
• Facilitar talleres, capacitaciones y sesiones de trabajo.
• Garantizar la comunicación clara y oportuna con los stakeholders internos y externos.

Perfil y Requisitos

• Tecnólogo finalizado o profesional en carreras administrativas, Ing industrial, ing de procesos o afines.
• Deseable pero no excluyente: Formación o certificaciones en gestión de proyectos (PMI, Scrum, Agile, Lean Six Sigma, BPM y Normas ISO).
• Manejo del paquete Office.
• Excelente ortografía y redacción.
• Conocimientos deseables (no excluyentes) en Bizagi, SQL, Visual Studio Code y Figma.
• Familiaridad con normas ISO y metodologías ágiles.
• Además, contar con sólidas habilidades blandas.
• Antigüedad mínima de un (1) año como Analista Administrativo y/o operativo, Analista de Procesos y/o afines en sectores como telecomunicaciones, BPO, banca, gestión documental, tecnología o servicios.

Como aplicar

• Remitir la HV por correo electrónico.