Analista De Procesos Jr.

Description

Asegurar la calidad y eficiencia de los procesos operativos mediante la identificación, análisis y mitigación de riesgos, la implementación de controles y la mejora continua, así como el monitoreo y análisis de la satisfacción de los clientes, garantizando el cumplimiento de estándares internos, regulatorios y de clientes, y contribuyendo a la excelencia operativa de WTW en la región.

Mantener actualizado la documentación de los procesos en la organización en base a la noma ISO 9001:2015. Identificar mejoras en los procesos que se revisen, para buscar eficiencia y automatización. Monitorear la satisfacción de nuestro mediante la aplicación de encuestas, generación y análisis de los resultados , Registro y da seguimiento continuo a la gerencia de las diferentes áreas, para lograr los planes de acciones de las solicitudes de acciones que se levanten. Elabora reportes de incidencias por departamento con el fin de retroalimentar a la áreas de sus oportunidades de mejora Asiste al Gerente de Calidad en temas locales o regionales. Realiza auditorias de proceso o atención a las diferentes áreas. Asiste en las auditorias internas y externas a toda la organización. Asiste en la coordinación de las capacitaciones locales o regionales. Diseño y mantenimiento de diagramas de flujo de los procesos.

Qualifications

Graduado o culminando la carrera de Ingeniería Industrial (No indispensable)Orientado a proceso, resultados, trabajo en equipo y al servicio clienteManejo de clientes Habilidad para documentarHabilidad para comunicarseConocimiento básico de seguros (opcional)Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente. Habilidad para organizarse y ser flexible.Experiencia de 0 a 1 año en posiciones similares

Oportunidad de trabajo inclusiva