Analista de Reclamos Back Office – BITEL | Lince, Lima

Jostin Cabrejos busca un/a Analista de Reclamos Back Office para la campaña BITEL, en Lince, Lima. Si tienes experiencia analizando y gestionando casos, y te orientas a resultados, esta oportunidad presencial puede ser para ti.

Funciones del puesto

• Analizar y gestionar reclamos ingresados por clientes mediante llamadas, tiendas y canales web.
• Registrar y revisar los casos para identificar soluciones adecuadas.
• Realizar seguimiento a los reclamos hasta su cierre.
• Brindar soluciones oportunas y asegurar una gestión eficiente y de calidad.

Importante: Es una posición de Back Office enfocada en analizar y gestionar reclamos. No implica realizar llamadas de atención al cliente.

Requisitos

• Experiencia en Back Office y/o gestión de reclamos.
• Manejo de Excel y herramientas de Office.
• Capacidad de análisis, organización y seguimiento de casos.
• Buena redacción, atención al detalle y orientación a resultados.
• Compromiso, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo.

Salario y beneficios

• Sueldo fijo: S/ 1,250 por mes.
• Bono de desempeño: S/ 250.
• Bono de movilidad: S/ 150.
• Capacitación pagada de 10 días.
• Ingreso a una campaña de BITEL.
• 15 vacantes disponibles.

Horario y modalidad

• Jornada laboral de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
• Descanso rotativo durante la semana.
• Trabajo presencial en Lince, Lima.

Capacitación

• Inicio: 28 de octubre de 2026.
• Horario: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.

Postula para la posición de Analista de Reclamos Back Office en la campaña BITEL y participa en un equipo enfocado en la gestión y resolución de casos.