Analista de Reclamos

Funciones

• Recibir, investigar y dar seguimiento a los reclamos de los asegurados, garantizando respuestas oportunas.
• Revisar, registrar y procesar reclamos en el sistema, asegurando una correcta evaluación y liquidación.
• Validar formularios, facturas y documentación para determinar la elegibilidad de pago según la póliza.
• Identificar casos que requieran evaluación médica y canalizarlos al área correspondiente.
• Detectar oportunidades de mejora en los procesos de reclamos y proponer acciones para optimizar la operación.

Requisitos

• Estudiante universitario o graduado en Administración, Salud, Técnico en Enfermería o carreras afines.
• Mínimo dos (2) años de experiencia en gestión y ajuste de reclamos de salud.
• Manejo de Microsoft Office y herramientas informáticas.
• Capacidad de análisis, organización y seguimiento de casos.
• Orientación al servicio, responsabilidad y habilidades de comunicación interpersonal.

Como aplicar

• Enviar la hoja de vida por correo electrónico.
• Detallar en el asunto el nombre de la vacante.