Analista de Reclamos Ramos de Personas

En ASSA estamos creciendo y nos encontramos en la búsqueda de nuestros próximos Leones. Si estás listo para vivir una gran experiencia profesional dentro de un ambiente dinámico, con una cultura ágil, responsable y competitiva, ¡ASSA ES PARA TI!
Tu Contribución en ASSA será:
Gestionar, analizar y realizar el ajuste de los reclamos correspondientes a Ramos de Personas (Vida, Accidentes Personales, Travel y Salud), asegurando que cada caso sea atendido de forma justa y equitativa, conforme a las condiciones generales, particulares y políticas establecidas. Asimismo, brindarás un servicio de excelencia hacia clientes y proveedores, ejecutando los procesos con sentido de prioridad, enfoque en resultados y cumplimiento de los plazos definidos, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la calidad en la atención.
Asumirás de forma exitosa este reto si:
Eres Licenciado o pasante de las carreras de Administración de Empresas, Contaduría, Ciencias de la Salud o afines.Cuentas con mínimo 1 año de experiencia en áreas de servicio al cliente, comercial, ajustes de reclamos de seguros de personas o en puestos similares.Posees facilidad de expresión y habilidades de presentación, orientadas a una atención clara y profesional.Demuestras excelentes relaciones interpersonales y enfoque en el servicio al cliente.Cuentas con conocimientos básicos en Seguros de Personas (Vida, Salud, Accidentes Personales y/o Viajero).Tienes conocimientos básicos en diagnósticos médicos y terminología relacionada.Posees dominio de Microsoft Office.Cuentas con nivel de inglés básico.Posees manejo de Excel a nivel intermedio.
Serás responsable de:
Recibir y registrar los reclamos presentados a la aseguradora correspondientes a Ramos de Personas, tanto locales como o en el extranjero.Analizar y aplicar correctamente las coberturas en el ajuste de los reclamos, conforme a los diferentes planes de Ramos de Personas del portafolio comercial (Vida, Accidentes Personales, Viajero y/o Salud), de acuerdo con las condiciones generales y particulares contratadas por el asegurado, determinando el monto y tipo de pérdida o beneficios a indemnizar.Ejecutar los pagos de reclamos al asegurado, centros hospitalarios y/o médicos tratantes, así como coordinar y gestionar el pago a los proveedores relacionados.Atender citas con agentes o corredores, clientes, médicos u otras personas involucradas en la tramitación de los reclamos, cuando sea requerido.Recibir y atender llamadas, consultas o visitas de clientes, médicos y/o corredores relacionados con la presentación y seguimiento de reclamos.Brindar soporte al Gerente y/o Supervisor de Reclamos en la elaboración de informes y documentación necesarios para la solicitud y aprobación de pagos.
¡Queremos darte la bienvenida a nuestra cASSA y que escribas con nosotros una nueva historia!