Analista De Recursos Humanos Administrador De Cuenta

Objetivo del puesto
• Gestionar y canalizar la información del cliente interno y externo, dando seguimiento a los procesos para brindar una atención oportuna y satisfactoria, cubriendo las necesidades requeridas del cliente.

Responsabilidades
• Brindar la atención y seguimiento oportuno al cliente de acuerdo con sus necesidades, derivando la información al departamento correspondiente (jurídico, contabilidad, fiscal, Infonavit, recursos humanos externos, ventas prestaciones, IMSS).
• Valorar información y gestionar el alta y/o la baja de colaboradores con las áreas involucradas y dar seguimiento a que se confirme el movimiento.
• Revisar los contratos generados de los colaboradores del cliente (nombre, razón social, vigencia, sueldo, periodicidad) dando seguimiento a la firma y recolección de contratos en colaboración con el área de recursos humanos externo.
• Gestionar el proceso de la nómina, finiquito, liquidaciones en campo con el área de nómina.
• Programar la dispersión de la nómina.
• Actualizar en cada periodo de pago el archivo “Control nóminas” y enviarlo por correo electrónico a su coordinador.
• Dar seguimiento a casos jurídicos laborales.
• Manejar estados de cuenta, registro de movimientos de clientes (saldo a favor, abonos, bonificaciones, deudas, descuentos).
• Realizar encuestas que validan la ejecución de las nóminas.

Perfil
• Lic. concluida en Administración, Recursos Humanos, Comunicación o afín.
• Indispensable 1 año de experiencia en servicio al cliente, giro de servicios (no tangibles).
• Excelente presentación.

Conocimientos y habilidades
• Atención y servicio al cliente.
• Manejo de conceptos básicos de nómina: costo social, ISR, ISN, IVA, prestaciones, salario.
• Relaciones laborales.
• MSO.
• Outlook / Teams.

Ofrecemos
• Sueldo $14,000 netos (libres) durante periodo de prueba, $16,000 netos (libres) al otorgar planta.
• Prestaciones de Ley + Seguro de gastos Médicos Menores.
• Oportunidad de desarrollo.
• Horario: 9:00 am a 7:00 pm lunes a viernes.
• Zona de Trabajo: Av. Lázaro Cárdenas, Col. Valle Oriente, San Pedro Garza García.