Analista de Servicios ITIL Licencia de Maternidad
Aviso de fuente externaen Linexperts Consultoría Empresarial
Vacante de Analista de Servicios ITIL para reemplazo de licencia de maternidad, con posibilidad de asumir el cargo permanentemente. Postúlate en CazVid.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Analista de Servicios ITIL Licencia de Maternidad
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Linexperts Consultoría Empresarial busca un Analista de Servicios ITIL para reemplazar inicialmente una licencia de maternidad, con alta probabilidad de asumir el cargo permanentemente. La vacante es en Bogotá.
Responsabilidades
- Administrar procesos bajo metodología ITIL y herramientas ITSM.
- Definir y hacer seguimiento a indicadores de gestión (KPIs).
- Elaborar informes ejecutivos y presentar resultados.
- Analizar y mejorar procesos de manera continua.
- Desarrollar reportes en Power BI.
- Administrar herramientas ITSM.
Requisitos
- Profesional en Ingeniería Industrial.
- Certificación ITIL 4 Fundamentos; niveles intermedios deseables.
- Especialización en Gestión de Servicios TI, Calidad, Gerencia de TI o áreas relacionadas.
- Conocimientos en ISO 9001.
- Manejo de Excel avanzado y Power BI.
- Experiencia administrando procesos bajo metodología ITIL y manejo de herramientas ITSM, como SMAX, ServiceNow, Remedy o similares.
- Experiencia en seguimiento de KPIs, informes ejecutivos, análisis y mejora continua de procesos, desarrollo de reportes en Power BI y administración de herramientas ITSM.
Cómo postularte
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Datos clave
- Contrato de obra y labor; inicialmente es para reemplazo de una licencia de maternidad.
- Se requiere formación en Ingeniería Industrial y certificación ITIL 4 Fundamentos.
- Se requieren conocimientos en ISO 9001 y manejo de Excel avanzado y Power BI.
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Preguntas frecuentes
¿Qué responsabilidades tiene el puesto?
Incluye administrar procesos bajo metodología ITIL, hacer seguimiento a KPIs, elaborar informes ejecutivos y mejorar procesos. También requiere desarrollar reportes en Power BI y administrar herramientas ITSM.
¿Qué formación y conocimientos se requieren?
Se solicita formación profesional en Ingeniería Industrial, certificación ITIL 4 Fundamentos y especialización en áreas relacionadas. También se requieren conocimientos en ISO 9001, Excel avanzado y Power BI.
¿Cómo puedo postularme?
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